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Stopper la mensualisation

icioula Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2014 - Modifié par BmV le 6/11/2014 à 10:32
icioula Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2014 - 6 nov. 2014 à 10:30
Bonjour,

J'ai demandé à mon fournisseur d'électricité de stopper la mensualisation dès janvier 2015. Ce dernier me répond par mail ce jour en me disant

"Après examen de votre dossier, je vous informe que je ne peux donner une suite favorable à votre demande.
En effet, vous avez souscrit un plan de paiement mensuel prélevé sur votre compte bancaire"

Est ce normal ? Est ce légal de refuser l'arrêt de la mensualisation ?

Merci d'avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
^^Marie^^ Messages postés 113929 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 348
6 nov. 2014 à 10:26
Bonjour

pourquoi voulez-vous la stopper ?

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Réponse 2 / 2
icioula Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2014
6 nov. 2014 à 10:30
Pour ne plus avoir à payer les frais de mensualisation, ai besoin de faire des économiser...
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