Remboursement contre avoir

Bonjour,
J ai effectue des achats dans un magasin de jouets.une semaine jour pour jour apres je retourne au magasin pour me faire rembourser deux de mes achats(enfants ayant changer d avis sur cadeaux de noel) et la on me dit que le remboursement n est pas possible,j ai toujours le ticket de caisse', que seul un avoir m est propose et le magasin lui va remettre en vente mes achats conte tenu que je ne les ai pas ouvert.donc double benefice.et l avoir n est valable que 3 mois.est ce legal?