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Remboursement communications frauduleuses

kmille1706 - 4 déc. 2014 à 19:38
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 4 déc. 2014 à 20:22
Bonjour,
je me suis fait voler mon téléphone le 27 octobre, j'ai donc appelé orange le 28 pour déclarer le vol seulement des communications frauduleuses ont commencées le 27 au soir. Ma facture est de 400 euros ce mois ci a cause de ces communications. Orange ne veux me rembourser que les communications faites après la déclaration de vol (50euros) je voulais savoir quels sont les recours éventuels car je suis étudiante et j'ai clairement pas cet argent ... Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
4 déc. 2014 à 20:02
Bonsoir,

La réaction de l'opérateur Orange me semble correcte.
Orange ne va pas te faire cadeau de la totalité de ta facture !

A+
3

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