Location véhicule : des escrocs non recommandables
benopoint
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Modifié par doris33 le 1/01/2015 à 14:58
benopoint Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2015 - 3 janv. 2015 à 15:40
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1 réponse
Dubaque60
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Modifié par Dubaque60 le 1/01/2015 à 16:25
Modifié par Dubaque60 le 1/01/2015 à 16:25
Bonjour,
En termes juridiques, je ne sais pas mais vous pouvez joindre par téléphone le service client de Hertz.
Composez le numéro Non Surtaxé : 0141919525
Cdlt
''Un jour j'irai vivre en Théorie, car en Théorie tout se passe bien''
En termes juridiques, je ne sais pas mais vous pouvez joindre par téléphone le service client de Hertz.
Composez le numéro Non Surtaxé : 0141919525
Cdlt
''Un jour j'irai vivre en Théorie, car en Théorie tout se passe bien''
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Modifié par benopoint le 3/01/2015 à 16:04
Merci de votre réponse.
Sur ma demande le service client a été contacté par l'agence retour en ma présence, le service client a suggéré que l'agence Hertz de Narbonne fasse un geste commercial, ce qu'a fait l'agence sur le dépassement d'horaire avec beaucoup de réticences (exeptionnel m'ont ils dit) , l'agence de départ se déclarant aucunement responsable de mes problèmes,
Cette agence de Cluses est totalement responsable de mes déboires et la personne concernée m'a répondu que les voitures qui transitent au niveau national et qui restaient en abandon dans une autre ville n'étaient pas équipées en pneus neige même en hiver et que ce n'était pas elle qui achetait ni équipait les véhicules qu'elle louait, je n'avais d'autres choix.
Un vrai éclaircissement mériterait d'être soulevé sur le comportement de cette agence de location, j'en averti mon assistance sur cette prise en charge.
sincérement.