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Commande

soleroch Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2015 - Modifié par BmV le 5/01/2015 à 09:03
Enka1 Messages postés 16105 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 - 4 janv. 2015 à 21:06
Samedi j' ai passé au magasin et j' avais déjà en tête un super salon que je veux acheter, je n' avais pas le véhicule adéquat pour acheter immédiatement ce super canapé. J' ai donc sur la précipitation homis de demander si le canapé était démontable, j' ai donc versé un acompte de 100 euros et reçu un bon de commande que je n' ai pas signé. Arrivé à la maison je me suis rendue compte que les portes sont pas assez larges pour passer le canapé. Venant de Suisse et ne connaissant pas les lois françaises, comment puis-je faire pour annuler cet achat? ai-je 7 jours pour me rétracter?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Enka1 Messages postés 16105 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 609
4 janv. 2015 à 20:50
Bonsoir,

Achat en magasin, pas de rétractation possible.

Juste au bon vouloir du magasin.
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Réponse 2 / 2
soleroch Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2015
Modifié par BmV le 5/01/2015 à 09:03
merci pour votre réponse

je trouve un peu spécial car je n' ai pas signé le bon de commande lu et approuvé...

j' espère que le magasin sera à mon écoute car c' est vraiment avec tristesse que je dois renoncer à cet achat
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Enka1 Messages postés 16105 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 609
Modifié par Enka1 le 4/01/2015 à 21:07
Pas spécial du tout : " j' ai donc versé un acompte de 100 euros "

Acompte
L'acompte implique un engagement ferme du vendeur et de l'acheteur concernant l'obligation d'acheter pour le consommateur et celle de fournir la marchandise pour le commerçant. La commande ne peut pas être annulée.

L'acompte constitue un premier versement à valoir sur un achat. Il n'y a pas de possibilité de dédit : le consommateur ou le professionnel peut être condamné à payer des dommages-intérêts s'il se rétracte.

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F31187.xhtml
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