DEGÂT EAUX: nettoye logement+mobillier poubelle...QUI ?

Bonjour, je suis dans un HLM au 1er étage, "j'ai reçu le mauvais lot comme logement"...lorsque le tuyaux d'égout (assainissement canalisation) se bouche dans l'immeuble, je suis la 1er victime qui reçois des déjections dans mon wc et la baignoire. Comme il est très difficile de joindre le service des HLM (ne répond pas au téléphone je dois mettre un message sur leur répondeur). Suite à ce problème en attendant une entreprise mandaté par les HLM de venir, le débordement de ces immondices envahie mon logement.
Ma question: qui vat venir sortir mes meubles et tapis et mettre ses objets à la poubelle et nettoyer et désinfecter mon logement et remettre les meubles récupérable dans mon logement.
Je regarde dans mon contrat d'assurance je ne vois aucune mention sur ce problème.
Merci de votre aide.
Cordialement votre.