Deux TV au lieu d'une
Hylleis
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Modifié par Hylleis le 4/02/2015 à 00:31
Hylleis Messages postés 2 Date d'inscription mardi 3 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 - 6 févr. 2015 à 13:54
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hoquei44
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4 févr. 2015 à 07:49
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Bonjour,
Non, vous n'avez pas le droit de garder les deux TV. Il s'agit d'une erreur, vous devez la rendre.
Lorsque vous payez deux fois pour un même article, l'entreprise doit vous rembourser, de vote côté c'est également le cas.
La société à la droit de vous poursuivre en justice si vous ne lui rendez pas son produit.
CB
Non, vous n'avez pas le droit de garder les deux TV. Il s'agit d'une erreur, vous devez la rendre.
Lorsque vous payez deux fois pour un même article, l'entreprise doit vous rembourser, de vote côté c'est également le cas.
La société à la droit de vous poursuivre en justice si vous ne lui rendez pas son produit.
CB
mpmp93
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4 févr. 2015 à 08:04
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Bonjour,
Vous avez été facturé deux fois. Ils vont se rendre compte que vous n'avez payé qu'une fois. Ils vont réclamé la facture impayée.
Le seul moyen d'annuler ce paiement à venir, c'est un avoir après restitution de l'objet défectueux.
Au passage, vous dites: "Je leurs est envoyer un mail mais pas de réponse pour le moment"
--> arrêtez de traiter par mail. Traitez par écrit et en recommandé AR. Gardez les mails pour des sujets n'impliquant pas directement des opérations comptables!
A+
Vous avez été facturé deux fois. Ils vont se rendre compte que vous n'avez payé qu'une fois. Ils vont réclamé la facture impayée.
Le seul moyen d'annuler ce paiement à venir, c'est un avoir après restitution de l'objet défectueux.
Au passage, vous dites: "Je leurs est envoyer un mail mais pas de réponse pour le moment"
--> arrêtez de traiter par mail. Traitez par écrit et en recommandé AR. Gardez les mails pour des sujets n'impliquant pas directement des opérations comptables!
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Hylleis
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6 février 2015
Modifié par Hylleis le 6/02/2015 à 13:55
Modifié par Hylleis le 6/02/2015 à 13:55
Bonjour, merci de vos réponses,
Si jamais ils prélèvent le montant de cette nouvelle Tv que je n'ai pas commandé mais qu'ils m'on imposé sont ils dans leurs droits ? Cela ne s'apparenterait il pas à de la vente forcée ?
De plus je n'ai pas forcement envi de stocker cette tv chez moi indéfiniment si elle ne m'appartient pas c'est pourquoi j'ai préféré les prévenir de nouveau pour leurs dire quelle reste a leurs dispositions..
J'ai l'impression que mes mails ne servent a rien. Toujours pas de réponse ..
Je suis votre conseil, dés que j'aurai un moment je m'occuperai d'envoyer un recommandé AR
Cordialement
Si jamais ils prélèvent le montant de cette nouvelle Tv que je n'ai pas commandé mais qu'ils m'on imposé sont ils dans leurs droits ? Cela ne s'apparenterait il pas à de la vente forcée ?
De plus je n'ai pas forcement envi de stocker cette tv chez moi indéfiniment si elle ne m'appartient pas c'est pourquoi j'ai préféré les prévenir de nouveau pour leurs dire quelle reste a leurs dispositions..
J'ai l'impression que mes mails ne servent a rien. Toujours pas de réponse ..
Je suis votre conseil, dés que j'aurai un moment je m'occuperai d'envoyer un recommandé AR
Cordialement