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Changement de date de billet d'avion par la compagnie

Angel7280 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2015 - 19 févr. 2015 à 10:12
Angel7280 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2015 - 1 mars 2015 à 15:47
Bonjour,
Nous avons réservé et payé des billets d'avion pour partir le 5/07/2015 à Corfou. Nous avons reçu une première fois des billets électroniques avec les horaire que l'on souhaité et pour lequel nous avions réservé (départ le 5/07 à 14h). Hier la compagnie nous a renvoyé des billets électroniques départ le 3/07 à 21h avec escale et on repart le lendemain matin. Donc arrivé le 4/07. Nous ne pouvons et voulons pas changer la date prévu. On t'il le droit de changer la date, un changement d'horaire c'est noté mais pas un changement de jour.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2024 3 330
22 févr. 2015 à 11:05
bonjour
vous acceptez ou vous annulez si cela ne vous convient pas et cela sans frais.
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Angel7280 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2015
22 févr. 2015 à 11:09
Merci beaucoup je vais essayer de joindre la compagnie car par l'organisme de réservation je n'ai eu aucune réponse. Bon dimanche.
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Angel7280 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2015
28 févr. 2015 à 15:19
Bonjour, l'organisme par lequel nous sommes passé accepte de nous rembourser mais ils veulent prélever 10€ par passager ont ils le droit? De plus ils nous disent que le remboursement sera effectué dans 1 à 3 mois. Merci
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Afrikarnak Messages postés 35476 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 12 039
28 févr. 2015 à 18:01
Bonjour

Pour en savoir plus sur les 10€ extorqués et un délai de remboursement incroyable
contacte la DGAC:

DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman
75720 Paris CEDEX 15

Téléphone :

+33 1 58 09 47 57

A+
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Angel7280 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2015
1 mars 2015 à 15:47
Merci beaucoup je les contactes demain. Bon dimanche.
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