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Duplicata quittance de loyer

LaAuroraaaa Messages postés 1 Date d'inscription mardi 7 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 - 7 avril 2015 à 16:57
Rochat1 Messages postés 12865 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 - 7 avril 2015 à 20:06
Bonjour,
nous n'arrivons pas à mettre la main sur nos quittances de loyer des mois de janvier et février. Je ne sais pas si nous les avons égaré, ou si l'agence a omis de nous les transmettre.
Nous avons demandé un duplicata à notre agence, qui nous a répondu qu'elles avaient été envoyées et que si nous voulions un duplicata nous devions payer 3 euros par copie!!!!!
Est-ce légal? la loi dit que les quittances de loyer doivent être remises gratuitement mais en ce qui concerne les duplicatas??
Merci pour votre réponse,

2 réponses

Réponse 1 / 2
roudoudou22 Messages postés 13626 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2023 4 623
7 avril 2015 à 17:31
Une agence est tenue de vous remettre une quittance, pas deux.

Maintenant une lettre peut également être égarée par les PTT, et dans ce cas l'agence est tenue de vous adresser une nouvelle quittance qui portera la mention duplicata.
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Réponse 2 / 2
Rochat1 Messages postés 12865 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 5 938
7 avril 2015 à 17:42
Bonjour,

Très honnêtement, vous ne pouvez pas affirmer que vous avez reçu vos quittances mais vous ne pouvez pas également affirmer le contraire. Donc l'agence s'en tire au bénéfice du doute !!!! Dans ce cas, en vous réclamant 3 € par document, l'agence ne rentre même pas dans ses frais. (Mais si car il y a la photocopie, le temps passé pour récupérer l'original, le remettre dans le dossier, effectuer l'envoi et timbrer l'enveloppe où on aura libellé l'adresse.) C'est ce que l'on appelle de la comptabilité analytique...! Vous ne pouvez donc pas trop vous plaindre....!

Cdlt.
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roudoudou22 Messages postés 13626 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2023 4 623
7 avril 2015 à 19:42
Dans ce cas, en vous réclamant 3 € par document, l'agence ne rentre même pas dans ses frais.

Alors là, il faut arrêter, ça ne coûte rien 2 photocopies. Vous allez voir un Notaire pour lui demander un conseil, il vous consacre une demi heure et ne vous réclame rien. L'agence elle est déjà grassement payée par ce qu'elle réclame pour virer les loyers.
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Rochat1 Messages postés 12865 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 5 938
7 avril 2015 à 19:54
Bonsoir roudoudou22,

Vous ne semblez pas connaître la comptabilité analytique. Laauroraaaa a semble t-il perdu ces documents. Pourquoi l'agence devrait mobiliser quelqu'un pour effectuer ce travail, et ce gratuitement ? Ceci dit, ça ne vaut pas la peine de s'éterniser sur un tel débat.

Cordialement.
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roudoudou22 Messages postés 13626 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2023 4 623
7 avril 2015 à 20:02
Vous ne semblez pas connaître la comptabilité analytique

Mais si je connais, mais le service du client, je connais aussi. On n'est pas obligé de transformer la moindre minute en sesterces. Quel mentalité !!!

ça ne vaut pas la peine de s'éterniser sur un tel débat.

Non ça ne vaut vraiment pas la peine
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Rochat1 Messages postés 12865 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 5 938 > roudoudou22 Messages postés 13626 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2023
7 avril 2015 à 20:06
Calmos roudoudou, restez zen voulez-vous ? C'est l'ABC de ce site :-)
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