Litige avec un client

Bonjour,

Couvreur-zingueur en auto-entreprise, j'ai depuis peu et pour la première fois de ma carrière, un litige avec un client.
J'ai réalisé cet hiver, des travaux de zinguerie chez des clients très sympathique et investis. Tout se passait plutôt bien jusqu'à l'arrivé de la neige. J'ai donc dû quitter le chantier pendant 1 semaine et là le drame. A mon retour, le client m'hurle dessus (aucun dialogue possible) en me disant que le matériel est de mauvaise qualité (les tuyaux étant en zinc naturel, la neige et la pluie ont accéléré le processus d'oxydation et des tâches sont apparues sur les éléments). J'ai tenté à plusieurs reprise de discuter avec le client, j'ai même fait appeler mon fournisseur, le client ne voulait rien savoir. J'ai tout de même terminé le chantier et envoyé la facture à la demande du client.
J'ai ensuite reçu en AR une lettre de son expert refusant la réception du chantier (et le paiement du solde d'environ 60% de la facture) pour 3 raisons :
- présence de tâches sur les éléments en zinc
- refus de payer une plus-value correspondant à des travaux supplémentaires réalisés à la demande orale du client. L'échange se passant bien ,je n'ai pas jugé utile de réaliser un avenant au devis.
- présence de fuite sur une partie de toiture, partie sur laquelle je ne suis même pas intervenue.

Que puis-je faire?
Qu'est ce que je risque ?