Restitution d'un article ,est on obligé de récupérer un avoir ?

Bonjour,
mon épouse a achetée un taille haie sur accumulateur dans une grande surface, elle l'a ramené le lendemain (la personne à qui on voulait l'offrir en avait déjà un électrique)
, mais le magasin n'a pas voulu lui rembourser et lui a fait un avoir ! le problème est que le magasin est à 100km de chez nous , nous l'avons acheté là parce que l'on pensait que c'était mieux pour la personne qui allait l'utiliser ! Que faire ? Nous y sommes en vacances jusqu'à la fin de la semaine . merci pour votre réponse.