Annulation de commande
petitenanou66
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Modifié par petitenanou66 le 16/06/2015 à 13:59
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 3 août 2015 à 15:21
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 3 août 2015 à 15:21
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Afrikarnak
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16 juin 2015 à 15:33
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Bonjour
De quel Droit dépend ce site? (Est il localisé en France)?
A+
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CHOMIR
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16 juin 2015 à 14:35
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Bonjour,
Si le délai de livraison prévu est dépassé de 30 jours, vous êtes en droit de vous faire rembourser de votre commande.
Faites-le par lettre RAR.
cdt
Si le délai de livraison prévu est dépassé de 30 jours, vous êtes en droit de vous faire rembourser de votre commande.
Faites-le par lettre RAR.
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petitenanou66
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Modifié par petitenanou66 le 17/06/2015 à 13:39
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J'ai envoye un email hier.
Ils sont donc d'accord pour me rembourser, cependant ils me précise qu'ils ont un délai de 14 jours (ça pas de probleme) mais "dès l'annulation de votre commande sur votre interface"... ça ça me fait peur, s'ils n'annulent pas ma commande informatiquement (ce qui n'ai pas fait aujourd'hui) je ne serai pas remboursée... surtout que ma CB arrive à échéance. ..
Ils sont donc d'accord pour me rembourser, cependant ils me précise qu'ils ont un délai de 14 jours (ça pas de probleme) mais "dès l'annulation de votre commande sur votre interface"... ça ça me fait peur, s'ils n'annulent pas ma commande informatiquement (ce qui n'ai pas fait aujourd'hui) je ne serai pas remboursée... surtout que ma CB arrive à échéance. ..
Afrikarnak
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17 juin 2015 à 14:09
17 juin 2015 à 14:09
Bonjour
Fais le par LRAR! As tu annulé via 'ton interface'?
A+
Fais le par LRAR! As tu annulé via 'ton interface'?
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petitenanou66
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17 juin 2015 à 16:17
17 juin 2015 à 16:17
Bonjour,
Je l'ai fait par mail et envoyé un RAR ce matin.
Ce qu"ils appellent "interface" c'est le suivi de la commande où il y a depuis fin mars "préparation en cours"...
Je l'ai fait par mail et envoyé un RAR ce matin.
Ce qu"ils appellent "interface" c'est le suivi de la commande où il y a depuis fin mars "préparation en cours"...
Afrikarnak
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17 juin 2015 à 16:50
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Re:
As tu également réussi à annuler via cette 'interface'? En tout état de cause la LRAR fera foi
A+
As tu également réussi à annuler via cette 'interface'? En tout état de cause la LRAR fera foi
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petitenanou66
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Modifié par petitenanou66 le 17/06/2015 à 17:35
Modifié par petitenanou66 le 17/06/2015 à 17:35
Je ne peux pas accéder à cette interface, eux seuls ont la main... c'est ça qui m'ennuie...
Afrikarnak
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17 juin 2015 à 18:14
17 juin 2015 à 18:14
Re:
On s'en f.. de leur interface pourrie puisque tu as envoyé une LRAR.. Pas de soucis!
A+
On s'en f.. de leur interface pourrie puisque tu as envoyé une LRAR.. Pas de soucis!
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
17 juin 2015 à 13:32