Transcription de un acte de naissance

Bonjour,
je reçu mon cnf, il y a 2 ans. Depuis ce temps je demande la transcription de mon acte de naissance à l'ambassade de France au comores mais ils refusent de me faire la transcription. je vous demande de m'aide avec mon dossier car cela fait déjà 2 ans, j'ai passé mon bac cette année et si j'ai pas acte de naissance transcrit je ferai comment pour continue mes étudies.merci pour m'avoir écouter.