Préavis de location

Je me suis fait cambrioler une première fois ok ce n est pas la faute du propriétaire,mais l agence aurait dû sécuriser les lieux,ce qui n a jamais été fait. Si bien que cela a facilité un second cambriolage ! Après plusieurs appels l agence a envoyé quel qu un pour clouter porte et fenêtre.si bien que nous étions sans lumière du jour.du coup nous déménageons rapidement l agence n a rien voulu entendre pour qu l on ne règle qu un mois de préavis. Qui a raison?