Problème voiture sous garantie

Tuyet Messages postés 417 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024 - Modifié par DCI le 10/11/2015 à 17:31
 tuyet - 12 nov. 2015 à 13:50
Bonjour,

Nous avons acheté les deux voitures neuves dans un même endroit et même modèle (Ford Fiesta Titanium). C'est incroyable que nous avons eu autant de problème jamais résoudre.

Voici les problèmes que nous avons rencontré . . .

La première voiture a . . .

- même pas trois mois elle s'est mis à klaxonner
- sur le tableau de bord a affiché "remplacer Ampoule clignotant"
- calculateur

La deuxième voiture a (la voiture en ce moment) . . .

- même pas six mois le Navigateur GPS e charge pas
- le détecteur de pluie ne capte pas bien
- sur le tableau de bord a affiché "moteur anomalie"

Ces problèmes dès qu'on sorte la voiture du garage pas longtemps et ça se produit.
La dernière fois c'est le Navigateur GPS même pas une heure. Pourtant ils ont changé support et interface. Maintenant ils voulaient faire diagnostique et c'est nous qui payons. Comme la voiture a encore de garantie. Nous trouvons que ce n'est pas normal, On ne sait pas quoi faire. Nous n'avons de la chance comme on jette l'argent par la fenêtre.

Merci d'avance.

Cordialement,

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2 réponses

hoquei44 Messages postés 16046 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 8 628
Modifié par hoquei44 le 9/11/2015 à 14:47
Bonjour,

Quand avez-vous acheté les voitures ?

CB
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Tuyet Messages postés 417 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024
10 nov. 2015 à 14:14
Bonjour,

Merci beaucoup pour reponses.

Nous avons acheté . . .

La première 2008, nous avons roulé même pas 30 000 kilomètres.
Elle a eu problème avec "Calculateur". Puis nous avons décidé une autre de voiture.
La deuxième 2015, elle a à peine 20 000 kilomètres. Elle a encore 02 ans de garantie encore.
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hoquei44 Messages postés 16046 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 8 628
10 nov. 2015 à 17:17
Bonjour,

Si la voiture a été acheté il y a moins de six mois, rendez-vous chez le concessionnaire qui prendra en charge (gratuitement) les réparations du véhicules.

CB
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tuyet > hoquei44 Messages postés 16046 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024
12 nov. 2015 à 13:50
Bonjour,

Si le concessionnaire répare un peu, ça dure un certain temps et le même se produit.
On doit ramener la voiture jusqu'à la garantie finit ou jusqu'il ne veux plus comme
notre cas en ce moment. On n'a pas le moyen résoudre ce problème. Notre deux voitures, nous avons emmené au concessionnaire et avons repris comme va et vient.

Bon de tout façon nous vous remercions infiniment.

Cordialement,
Madame Monsieur tuyet
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