Demande a payer en 7 mois un retard d'échéance

Bonjour,
, je reviens vers vous cette fois en matière d'assurances, voilà:

je suis assurée chez le même assureur pour 4 contrats, (voiture, maison et 2 complémentaire santé) il se trouve que je n'ai pas payer l'échéance de novembre, et je me suis empressée d'écrire a mon assureur pour lui dire mes difficultés et lui demander de bien vouloir acceptez de répartir cette somme sur les 7 échéances a venir.

pas de réponse a mon courrier ,mais un avis de prélèvement de deux mensualités ce mois ci que bien sur je ne pourrais pas honorer, cela montant a prés de 390€ l'échéance, alors voici ma question: en a t il le droit , et est ce que je peux d'office lui envoyer un chèque du montant de l'échéance en cours plus le 7e de la dette de retard.

sachant que je suis en attente de constitution avec une assos.de dossier de surendéttement

j'espère avoir été claire dans ma déscription de ma situation

je vous remercie pour votre aide

cordialement
lolomina