Obtenir mes documents de fin de contrat

Bonjour,

J'ai travaillé 5 mois pour une grande chaîne de restauration rapide jusqu'en juillet 2013. Quand j'ai démissionné, je ne suis jamais venu chercher mon solde de tout compte ainsi que mes documents de fin de contrat. Aujourd'hui j'ai essayé de contacter le restaurant qui m'employait mais il a changé de propriétaire, et ils m'ont renvoyé vers le siège. J'en envoyé un courrier au siège demandant de m'envoyer les documents mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai cru comprendre que l'on doit se déplacer pour avoir ces documents, (ils sont quérables) mais comme je n'ai pas eu de réponse je ne sais pas quoi faire. Dois-je envoyer une autre lettre recommandé pour leur demander de les mettre à ma disposition à une date précise ? Comment le obliger à me les restituer ?