Réabonnement canalsat forcée après résiliation

Bonjour, j avais chez CANALSAT un abonnement courant du 1/12/2014 au 30/11/2015 dernier. le 15/10/2015 soit 1.5 mois avant l'échéance j 'envoie ma résiliation en courrier suivi de la poste. Par téléphone le service client m'avait informé que seul un courrier simple était nécessaire! j'ai malgré tout envoyé un courrier suivi postal avec donc la preuve que mon courrier a bien été distribué mais je comprends maintenant pourquoi ils demandent juste un courrier simple pour mieux pouvoir" entuber" leurs anciens clients en leur annonçant qu'ils n'ont reçu aucun courrier!!
Ce qui m'est arrivé bien sûr et donc mon réabonnement forcé pour un an au prix fort!
depuis 2 mois maintenant j ai dû envoyé une dizaine de mail appelé 3 fois mais aucune réponse bien sûr de leur part qui volontairement laissent pourrir la situation pour décourager leurs anciens clients et me menacer de recouvrement sans même me laisser la possibilité de communiquer avec eux sur mon espace client perso!!!
leur méthode est "TU PAYES ET ON DISCUTE APRES"
QUESTION: comment passer à la vitesse supérieure pour leur prouver ma bonne foi et qu ils arrêtent de me harceler de mail de relance sachant bien sûr que j ai bloqué auprès de ma banque les prélêvements ?
merci pour votre réponse ou conseils
cdt
xavier boussand
0661159304