Proprietaire qui reclame de l'argent après notre départ

Bonjour,
Nous avons quitté notre appartement ily a 4mois. A l'époque notre proprietaire avait garder 20% de la caution pour quand elle receverait les provisions de charge.
Cependant, elle m'a envoyé un mail pour me reclamer encore de l'argent suite à la réception des provisions de charge qui s'élève a plus que prévu. Sachant que les charges sont calculé en plus sur un compteur d'eau chaude bloqué donc aucune preuve de ce que l'on as consommé.
Est-elle en droit de nous demander de l'argent en plus ?