Coupure d'electricité sans avertissement

Question

Bonjour,
Ma fille "étudiante" occupe un studio depuis aout. L'ancienne locataire a résilié le contrat EDF. Ma fille a commis une erreur en n'informant pas edf de son arrivé l'agence lui ayant dit que les charges étaient comprises "pensant électricité également vue le montant 150 €).
Hors edf lui a coupé l'électricité hier sans aucune information et depuis 2 jours je bataille au téléphone pour lui faire rétablir en plein hivers plus de chauffage, plus de frigo, plus de lumière. J'ai du l'envoyer a l'hôtel...
Ais je un recours je trouve tout simplement cela scandaleux.
merci pour vos commentraires...
.

Papaschultz · Accepted Answer

Bonsoir, 

Ma fille est également étudiante. 
Sinon, je travaille également pour ERDF et c'est nous qui avons coupé. 

"Alors Pap's, tu voulais qu'on avertisse qui ? 
T'as pas de contrat et tu ne t'es pas fait connaitre ! "

Ton recours = zéro
Par contre, un petit rappel conso depuis août, ça c'est possible !

Ma fille aussi est blonde mais, faut pas que cela déteigne sur les parents. Sinon, le bateau coule !

Amicalement au Papa en détresse et qui se démène pour sa fille, (j'ai la même à la maison) !

Energizor · Answer

Bonjour,

Les consommations d'électricité d'un locataire ne font pas partie des charges locatives.

Si je comprends bien, votre fille a emménagé dans un logement, sans souscrire de contrat de fourniture d'électricité auprès d'un fournisseur (EDF, Engie, Direct Energie, etc.). Elle a donc soutiré de l'électricité sur le réseau public, sans la payer. Il s'agit donc d'une fraude, assimilable à un vol. C'est ça qui est scandaleux !

ERDF, gestionnaire du réseau, a fait cesser cette fraude en coupant l'électricité. C'est tout à fait normal. EDF n'est absolument pour rien dans cette coupure, puisque votre fille n'a jamais rien demandé à EDF, ni à aucun autre fournisseur.

Cette coupure a été très pédagogique, puisque vous avez apparemment appelé un fournisseur (vous avez choisi EDF) pour souscrire un contrat.
Maintenant, vous devez faire avec les délais de rétablissement contractuels (5 jours ouvrés).

Faites donc profil bas, et attendez le rétablissement de l'électricité. Vous avez de la chance qu'ERDF ne vous ait pas appliqué des frais de constat de fraude de 400 € environ.

Moi, quand mon fils a emménagé dans un logement étudiant, il a, sur mes conseils, tout de suite souscrit un contrat avec un fournisseur...

Aucun recours à espérer !

Energizor · Answer

Bonjour,

Si vous avez vraiment la preuve qu'EDF n'a pas activé le contrat de votre fille au mois d'août dernier, n'hésitez pas !

Faites donc une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, dans laquelle vous demanderez :

- un geste commercial pour les désagréments que vous avez subis
- le remboursement des frais d'hôtel (joignez les justificatifs)
- des délais de paiement sur plusieurs mois pour le règlement de la facture.

élec · Answer

Bonjour ,

n'oublier pas d'avertir votre fille qu'il faut payer les factures  aux dates prévues .Sinon coupure.....

Coupure d'electricité sans avertissement

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