Preavis pour quitter son logement

Bonjour,
Une personne proche doit obtenir un logement HLM et quittera donc son meublé. Elle enverra à son propriétaire son préavis d'un mois par lettre recommandée avec AR. Elle craint qu'il n'aille la chercher car dernièrement elle lui avait écrit en LRAR pour lui envoyer le chèque du loyer et cette lettre lui est revenue 15 jours après, alors q'elle lui laissait des messages sur son tel pour lui faire savoir que le chèque du loyer était dans le recommandé... (le propriétaire n'a jamais rappelé).
Je précise que cette personne a une petite retraite et donc pas les moyens de prendre un huissier.
L'attitude du propriétaire fait suite à un différent en raison de l'humidité du meublé.
Que faire ?
Merci de vos conseils.
MARIE