Contrat premunys banque postale

Bonjour,
Mon père est mort au mois de juillet .il a eu un accident avec son camion à la suite duquel il a fait un arrêt cardiaque. Il avait souscrit un contrat premunys qui devait nous verser une somme en cas de décès accidentel. Problème labanque postale refuse de me verser la somme car pour eux ce n'est pas un accident car il n'y a pas de cause extérieure. J'ai fait plusieurs courriers en leur demandant de me prouver que ledécès de mon père entre dans les exclusions du contrat mais je parle à un mur. Que puis je faire?merci d'avance et bonne journée