Pull avec défaut

Bonsoir,
J'ai acheté un pull en novembre dernier que je ne mets que dans les "grandes occasions" car il est assez habillé (petites perles et brillants sur le plastron). j'ai constaté récemment que les brillants se décollaient et laissaient place à des petits ronds noirs. Je suis donc retourné aujourd'hui dans le magasin avec mon pull. La vendeuse (à qui j'avais eu à faire lors de mon achat et qui me semble être également la responsable) n'a rien voulu savoir et s'est fendue d'un "désolée, je ne peux rien faire". J'ai eu beau insister sur le fait que le pull était dorénavant immettable et que je ne devais pas être la seule dans ce cas, elle est restée sur sa position, me précisant qu'elle n'avait eu aucun retour avec ce problème sur cet article. Bien qu'en quittant le magasin je lui précisais qu'elle perdait une cliente, cela ne l'a pas perturbée, trop affairée à remettre de l'ordre dans ses rayons. Même s'il s'agit d'un article que je n'ai payé très cher (35 €), je trouve que la moindre des choses auraient été de me proposer un dédommagement sous forme d'avoir ou de me laisser choisir un nouvel article équivalent au prix initialement payé. Merci donc de votre aide car son attitude est loin d'être commerciale.