Duplicata d'un contrat livret A

Bonjour,
alors j' aimerais avoir un duplicata d'un contrat qui a étais fait en 1999 pour une ouverture d'un livret A a la banque postale. Mais le charmant Mr qui ma accueilli me dit que c'est impossible que mime si je prenais rdv avec un conseiller il vas me sortir la même chose. que dois je faire??? j'ai vraiment besoin d'avoir se document.
si quelqu’un pourrait m’aider svp se serais gentille de votre part