Vol de voiture et tj pas de remboursement

Véhicule à clés électroniques de 2 ans volé le 21 Avril.
Documents envoyés à l expert et à l assurance ( Macif).
Voiture assurée tout risque avec option remboursement valeur à neuf en cas de vol.
Aujourd hui le délai des 30 jours est largement dépassé et aucune nouvelle de l assurance ou de l expert .
Aucune proposition .
Je les appelle tous les jours et tous les jours on me répond qu on attend le compte rendu de l expert qui doit preciser la valeur d un véhicule de remplacement de même catégorie .
Ce qui est totalement absurde au vue de l option remplacement à neuf .
Les assurances , C est toujours facile de souscrire un contrat mais il n y a plus personne lorsqu il faut payer.
En attendant , pas de voiture, je ne peux même pas en commander une autre car je ne sais pas combien la Macif va me rembourser malgré mon option , je m attends à un coup tordu pour ne pas rembourser la valeur d achat .
Ai je un recours ????