Carte bancaire défectueuse

guetty49 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 6 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2016 - 1 sept. 2016 à 05:08
sylv1lemalin Messages postés 371 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 - 1 sept. 2016 à 17:31
Bonjour,
ma carte bancaire de la Banque Postale est défectueuse.A chaque passage en caisse,je dois frotter fortement la puce pour qu'elle fonctionne,et encore,souvent elle est refusée.
Est-ce que je peux en demander le remplacement gratuit à ma banque?
Merci pour vos réponses.

1 réponse

sylv1lemalin Messages postés 371 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 227
1 sept. 2016 à 17:31
En cas de défaillance d'un moyen de paiement, la banque est tenue de remplacer la carte gratuitement.
Attention, dans ce cas, vous aurez une carte avec une date de validité (exemple 09/2018) différente de la date anniversaire du contrat, donc la cotisation annuelle sera à une date différente de la date indiquée sur la carte. Info qui peut servir le jour où on veut résilier la carte.
0