Colis à mon nom ... mais pas la commande.

Bigoudille - Modifié par Bigoudille le 15/09/2016 à 15:39
djivi38 Messages postés 51350 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 - 15 sept. 2016 à 15:59
Bonjour,
J'ai commandé du maquillage sur un célèbre site de beauté et j'ai reçu ce matin 2 colis portant exactement le même numéro (le facteur n'en a flashé qu'un seul du coup, les deux numéros de colis étant exactement identiques). Or, un des colis (pourtant bien à mon nom) comportait la commande d'une autre personne. Puis-je garder ce colis sachant qu'il n'a pas été flashé par le facteur et qu'il était bien à mon nom ?

1 réponse

djivi38 Messages postés 51350 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 15 138
15 sept. 2016 à 15:48
Bonjour,

"(...) comportait la commande d'une autre personne... Puis-je garder ce colis (...) ? "

Inversez la situation et voyez si vous seriez contente que quelqu'un garde votre commande que vous avez payée...
Ne soyez pas malhonnête et contactez cette personne au + vite pour lui restituer son bien, échoué chez vous par erreur.

Cdt.
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La personne en question sera remboursée de toute façon non ?
Le truc c'est que je n'ai que le numéro client de la personne sur le bon de commande, pas de nom, pas d'adresse et le colis étant bien à mon nom, je n'ai aucun moyen de contacter la personne a qui la commande était réellement destinée.
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djivi38 Messages postés 51350 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 15 138 > Bigoudille
15 sept. 2016 à 15:59
alors contactez l'expéditeur...
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