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Prelevement sans etre client

Jojo - 3 oct. 2016 à 12:14
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 3 oct. 2016 à 21:54
Bonjour,
A l aide!
Je ne suis plus client sfr depuis le mois de juin 2015
Aujourd hui j apperçois un premevement sur mon compte pour un forfait que je n ai plus et ce n ai pas la premiere fois puisque au mois de mai j ai envoye une lettre recommande pour ce probleme que je croyais regle et la ca recommance que faire ?
Merci de votre aide

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
3 oct. 2016 à 13:43
Bonjour

Ta résiliation a t'elle été effectuée par LRAR? As tu un 'accusé de réception' de la résiliation?

A+
0
Jojo
3 oct. 2016 à 19:51
Bonjour
Oui la resiliation a bien ete faite et de plus ils avaient fait l ouverture d une ligne au mois de novembre 2015 sans mon accord et j ai envoye une lettre recommande au service clientele le probleme a ete regle et le remboursement effectue
Au'jourd hui c est un tous petit prelevement de 0,98 mais c est trop car ça ne ddvrait pas etre
0
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
3 oct. 2016 à 21:54
Re:

En attendant d'exiger le remboursement de l'indu (les prélèvements sans fondement) tu peux faire interdiction à ta Banque de payer SFR.

A+
0

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