Resilier mon contrat sfr

Bonjour, Bonjour, fin aout j'ai téléphoner a sfr pour resilier mon contrat qui venait de terminer ces 24 mois de contrat. je suis tomber sur quelq'un de sfr qui au lieu de resilier mon contrat comme je lui ai demander m'a reengager pour 12 mois. Le lendemain de mon appel pour resilier, je recois un message de sfr comme quoi je suis reengager durant 12 mois. je telephone alors de nouveau a sfr et j'explique la situation en leur disant que je n'ai jamais demander a etre reengager 12 mois, je demandai a etre resilier. La dame me dit qu'elle gere le probleme et que je n'ai qu'a envoyer une lettre en recommandé a sfr pour resilier. J'envoie cette lettre et uelues jours apres je recois un message de sfr comme quoi ma ligne va etre resilier quelques jours apres. Ma ligne sera bien resilier. Et un mois apres tout cela, c'est a dire le 5 octobre 2016, sfr me preleve 298 euros sur mon compte bancaire sans m'avertir et de maniere totalement abusive. J'appelle cela du vol... et une escroquerie... je leur ai telephoner plusieurs et les gens de sfr se foutent de ma gueule, me mette en attente durant des heures, et rigole... je trouve cela honteux. j'ai envoyer un courrier au service consommateur sfr et je n'ai toujours pas de reponse.. qui peut m'aider? y a t il parmi un avocat qui peut m'aider gratuitement? merci..