Colis DHL et frais de douane

Question

Bonjour, 
Ma famille m'a envoyé un colis de l'étranger (hors UE) en rapide poste contenant essentiellement des produits alimentaires (certains faits maison, certains achetés) et je viens de recevoir un sms comme quoi DHL me réclame de régler des frais de douane via un site (avec un code d'accès) pour livrer le colis.
En temps normal, je ne fais pas attention à ce genre de messages mais vu qu'il contient le numéro du colis, j'étais très surprise. Ce n'est pas la première fois qu'on m'envoie des colis et ça ne m'est jamais arrivé !!
Je ne comprends pas pourquoi on me demanderait des frais en plus pour un colis-cadeau (non commercial) qui a déjà coûté assez cher pour l'envoi.
Certaines personnes ont déjà rencontré ce problème ? Est-ce que mon colis, va pourrait être livré ou pas ?
Merci à vous

Brilll · Answer

Je ne comprends pas pourquoi on me demanderait des frais en plus pour un colis-cadeau (non commercial) qui a déjà coûté assez cher pour l'envoi. 
Tout simplement parce que le colis vient d'un pays ne faisant pas partie de l'espace Schengen. C'est pas parce que c'est un cadeau et que le port coûte cher que les droits de douane et les taxes n'existent plus.

Louloute021 · Answer

Bonsoir, 
Moi j ai commander en Chine 3 bracelets qui était sensé ne pas être de la contrefaçon et depuis hier mon colis n'a toujours pas envoyer de bebrua il a été envoyer hier soir chez bebrua et depuis n'a pas quitter sa me tracasse car j ai toujours rien eu j ai peur d avoir une amende surtout que ce n est pas le moment comment savoir si mon colis a été bloqué à la douane ?

Colis DHL et frais de douane

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