Defichage

Bonjour, suite a un plan de surendettement que nous avons fini de payer la
banque de France nous demande des attestations de fin de dettes de la part des créanciers . chose faite sauf qu'il s'avère qu'un seul créancier opérateur mobile na plus de trace de notre dossier et refuse donc de fournir cette attestation et plus moyen de retrouver la date du paiement de puis ces années passées .
A qui pouvons nous avoir recourt ?
Cordialement.