Problèmes avec la Poste

Bonjour,

Je viens de lire les messages précédents et je dois dire que ça m'effraie, je travaille beaucoup avec la Poste et c'est vrai que jusqu'à il y a 15 jours je n'ai pas vraiment rencontré de problèmes (mis à part 10 kg de soude caustique perdu dans la nature). Par contre ces derniers temps, rien ne va plus. Les lettres que j'envoie en suivi ont un parcours non défini (aucun détail de parcours entre la prise en charge et la distribution) paquet noté comme "distribué" mais la personne ne l'a jamais reçu. Un autre distribué à l'adresse de l'expéditeur (moi-même) et non du destinataire, que j'ai du renvoyé et même scénario : il est pris en charge par la poste de départ depuis 4 jours et pas d'évolution ! Je suis une artisane qui vend et qui achète sur le Net, mes produits disparaissent dans la nature, je suis obligée de renvoyer la commande sans être sûre qu'elle parvienne au destinataire, pas bon pour l'image de marque, donc je perds de l'argent et beaucoup de temps. J'ai fait des réclamations et là J'ATTENDS !! Je vais probablement devoir trouver une solution pour EVITER LA POSTE COMME LA PESTE..... La plupart des employés sont corrects mais pas tous.