Temps d'intervention

francois - 26 juin 2017 à 16:48
dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 - 26 juin 2017 à 17:15
Bonjour,
une entreprise ( thyssengroup ) a mis plus d'une semaine pour reparer un monte escalier
une personne agée de 90 ans a du dormir sur un fauteuil
puis je porte contre cette entreprise

1 réponse

dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 12 425
Modifié le 26 juin 2017 à 17:16
Avant toute chose.
Qu'est-il indiqué dans votre contrat d'entretien avec cette entreprise ?

Porter plainte, non, aucun article du code pénal indique explicitement qu'un monte escalier (qui n'est pas un ascenseur) doit être réparé en moins d'une semaine.
Assigner l'entreprise en justice, pourquoi pas. Mais à condition que votre contrat d'entretien garantisse bien une intervention dans un délai donné.

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