Difficultés avec Pole emploi

Bonjour
Je suis inscrite ) Pole emploi depuis Juillet 2016.
je en suis pas rémunérée par cet organisme puisqu'auparavant j'ai travaillé 7 ans au Conseil Départemental.
Dès mon inscription, j'ai expliqué à ma conseillère mon projet de formation de deux ans.
3 dossiers d'aide partielle de financement on été réalisées entre Décembre et janvier dont je n'ai eu aucun retour.
A ce jour, cela fait plus de 3 mois que je n'ai eu aucun échange avec Pole emploi, ma conseillère ne répondant à aucun de mes mails.

Que dois et puis-je faire?

D'avance merci