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3 réponses
Dominique Quali axa
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18 juil. 2017 à 10:31
18 juil. 2017 à 10:31
Bonjour bbm,
Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France.
Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier.
Si vous en êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et la référence de votre contrat, via la messagerie privée du forum, afin que je puisse regarder ce qui s'est passé, et la raison pour laquelle, un rachat partiel a été effectué plutôt qu'un rachat total.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement
Dominique R
Qualité AXA France
Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France.
Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier.
Si vous en êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et la référence de votre contrat, via la messagerie privée du forum, afin que je puisse regarder ce qui s'est passé, et la raison pour laquelle, un rachat partiel a été effectué plutôt qu'un rachat total.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement
Dominique R
Qualité AXA France
Poisson92100
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Modifié le 17 juil. 2017 à 16:56
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Saisir la direction clientèle d'axa
https://www.axa.fr/services-en-ligne/formulaire-assurance.html
https://www.axa.fr/services-en-ligne/formulaire-assurance.html
Patoma1947
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17 juil. 2017 à 20:22
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Si la direction clientèle est aussi efficace que pour mon problème de rachat du capital de mon PERP, bbm risque fort de continuer à prêcher dans le vide. Moi, je saisirais plutôt immédiatement le médiateur des assurances qui, en principe, est indépendant. Je dis bien "en principe".
djivi38
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Modifié le 17 juil. 2017 à 17:10
Modifié le 17 juil. 2017 à 17:10
bonjour,
" et les prélèvements ont continué jusqu'à ce jour."
Ce n'est donc pas une assurance-vie !!
Cdt.
« Si vous avez un rêve, luttez pour lui, quel qu’il soit. Ne permettez à personne de vous trahir, aussi fort les autres puissent-ils vous aimer ou vouloir le meilleur pour vous. »
– Pilar Jericó –
" et les prélèvements ont continué jusqu'à ce jour."
Ce n'est donc pas une assurance-vie !!
Cdt.
« Si vous avez un rêve, luttez pour lui, quel qu’il soit. Ne permettez à personne de vous trahir, aussi fort les autres puissent-ils vous aimer ou vouloir le meilleur pour vous. »
– Pilar Jericó –
clebreton
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17 juil. 2017 à 20:04
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si c'est des versements périodiques mensuels sont programmés
djivi38
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>
clebreton
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17 juil. 2017 à 20:22
17 juil. 2017 à 20:22
OK, mais j'avais compris que ces prélèvements se faisaient sur son AV, j'ai oublié qu'effectivement on peut faire des prélèvements périodiques sur un compte bancaire pour alimenter son AV.
:-))
:-))
Patoma1947
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17 juillet 2017
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17 juil. 2017 à 20:26
17 juil. 2017 à 20:26
Il suffit de faire opposition aux prélèvements auprès de sa banque. Par contre, problème si sa banque est AXA banque.
La législation juridique et financière évolue en permanence...