Découvert non autoriser

Bonjour ma banque ma pris des frais d'incident de 155 euros alors que mon compte n'a pas le droit au découvert !!!!! Il me restait 55 euros en positif !!!!!et me voilà à découvert de 100 euros pour après me dire que je respecte pas le découvert est me pénaliser avec des frais d'incident ....qu'elle sont mes recours merci