Livraison non conforme [Résolu]

emi65 2 Messages postés vendredi 29 septembre 2017Date d'inscription 30 septembre 2017 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 11:17 - Dernière réponse : cristali 12144 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 17 février 2018 Dernière intervention
- 30 sept. 2017 à 16:16
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un smartphone. le modèle qui m'a été livré n'est pas conforme Même marque mais performances inférieures valeur de moins 50 €.
Depuis le 05/09 ils me baladent..
Quels sont mes recours
Merci
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9 réponses

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Afrikarnak 22654 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 16 février 2018 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 12:53
+1
Utile
Bonjour

Téléphone pas conforme, alors utilise la Garantie légale.

Voir L217-4 à L217-14 du Code de la Conso afin d'y puiser la substance de ta LRAR. Vu l'enfumage il serait conseillé de la rédiger en forme de Mise en Demeure..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

Ne jamais laisser un litige s'éterniser, taper sur la table en cas d'enfumage. Et comme le dit Bob pas de blablas au téléphone ou par Mail: une bonne LRAR qui laisse des traces..

A+
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Utile
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Bonjour,

Lettre recommandée, les mails ou appels téléphoniques sont sans valeur.
Pierrecastor 31389 Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 17 février 2018 Dernière intervention > emi65 - 30 sept. 2017 à 15:03
Salut

Société Rue du Commerce
Siège social :

44/50, avenue du Capitaine Glarner – 93400 Saint-Ouen


http://www.rueducommerce.fr/aide/mentions-legales.htm
emi65 > Pierrecastor 31389 Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 17 février 2018 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 15:36
Super un grand merci
emi65 > Pierrecastor 31389 Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscriptionModérateurStatut 17 février 2018 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 15:37
merci beaucoup
Afrikarnak 22654 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 16 février 2018 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 15:06
Re:

Adresse donnée dans les Mentions Légales:

http://www.rueducommerce.fr/aide/mentions-legales.htm

C'est là qu'il faut envoyer la LRAR pas au Médiateur! Ce Médiator dans le cas présent on s'en f..

A+
IMPORTANT!!

Le vendeur est il bien RdC ou un de ses sbires sévissant sur une saleté de Market Place?

C'est au VRAI vendeur qu'il faut s'adresser, en espérant qu'il ne soit pas 'asiatique'..
cristali 12144 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 17 février 2018 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 16:16
bonjour, rue du commerce, ça fait parti du groupe carrefour..
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