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Posez votre question emi65 2Messages postés vendredi 29 septembre 2017Date d'inscription 30 septembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 30 sept. 2017 à 16:16 par cristali
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un smartphone. le modèle qui m'a été livré n'est pas conforme Même marque mais performances inférieures valeur de moins 50 €.
Depuis le 05/09 ils me baladent..
Quels sont mes recours
Merci
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Bonjour

Téléphone pas conforme, alors utilise la Garantie légale.

Voir L217-4 à L217-14 du Code de la Conso afin d'y puiser la substance de ta LRAR. Vu l'enfumage il serait conseillé de la rédiger en forme de Mise en Demeure..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

Ne jamais laisser un litige s'éterniser, taper sur la table en cas d'enfumage. Et comme le dit Bob pas de blablas au téléphone ou par Mail: une bonne LRAR qui laisse des traces..

A+
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Bonjour,

Lettre recommandée, les mails ou appels téléphoniques sont sans valeur.
Pierrecastor 30988Messages postés mercredi 5 novembre 2003Date d'inscription ModérateurStatut 9 octobre 2017 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 15:03
Salut

Société Rue du Commerce
Siège social :

44/50, avenue du Capitaine Glarner – 93400 Saint-Ouen


http://www.rueducommerce.fr/aide/mentions-legales.htm
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emi65- 30 sept. 2017 à 15:36
Super un grand merci
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Afrikarnak 21708Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscription ContributeurStatut 9 octobre 2017 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 15:06
Re:

Adresse donnée dans les Mentions Légales:

http://www.rueducommerce.fr/aide/mentions-legales.htm

C'est là qu'il faut envoyer la LRAR pas au Médiateur! Ce Médiator dans le cas présent on s'en f..

A+
IMPORTANT!!

Le vendeur est il bien RdC ou un de ses sbires sévissant sur une saleté de Market Place?

C'est au VRAI vendeur qu'il faut s'adresser, en espérant qu'il ne soit pas 'asiatique'..
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cristali 11554Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 8 octobre 2017 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 16:16
bonjour, rue du commerce, ça fait parti du groupe carrefour..
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