Etude du dossier qui dure depuis un an déjà

Bonjour,

J'ai fait ma demande de retraite en novembre 2016, ai envoyé tous les documents qui m'ont été demandés, mais chaque fois que je vérifie l'étant d'avancement de mon dossier sur le site, j'y trouve "étude de votre dossier". J'ai bien envoyé des messages nombreux demandant ce qui coinçait, mais sans trouver de réponse. Y a-t-il moyen de faire quelque chose ? Je précise que j'ai 68 ans !