Changement de forfait Carte visa sans mon avis!

gen13ti Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 18 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2017 - 18 oct. 2017 à 16:37
Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 - 18 oct. 2017 à 16:58
Bonjour,

les faits:
Suite à un dernier rdv avec ma conseillère caisse d'épargne pour une offre de crédit, et après avoir signé sur leur fameuse tablette, la banque m'a changé mon forfait essentiel CB ( qui ne se fait plus, trop ancien) par un autre forait bouquet libre plus chère avec une remise qui oralement était pour toujours.
Maintenant cette remise est divisé par 10. Merci la confiance!

La réponse de ma conseillère est que lorsqu'on signe la tablette, celle-ci fait des mises à jour donc comme mon ancien forfait n'existe plus, il me l'on changé sans m'avertir.

Ma question: on t-il le droit de faire cela?

Merci d'avance et bonne journée
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1 réponse

Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 7 567
18 oct. 2017 à 16:58
Si vous estimez avoir été abusé par manque d'info par votre conseillère le "service cliente" est la pour cela (coordonnés sur votre convention de compte)
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