Saisie certificat de cession

Bonjour,
Voilà bientôt 2 semaines que j'essaie de saisir un certificat de cession pour la voiture vendue par mon oncle.
Un message m'indique que la situation administrative du véhicule empêche la procédure.
Je me suis rendu à la sous-préfecture de Bayonne où l'on m'a fourni le certificat de situation administrative qui est vierge de toute inscription.
Je ne sais plus quoi faire.

Quelle solution me reste-t-il pour obtenir le code de cession que je dois fournir à l'acquéreur. ?
Je vous remercie