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1 réponse
Utilisateur anonyme
21 déc. 2017 à 00:48
21 déc. 2017 à 00:48
Bonjour,
A savoir que les magasins sont sans doute indépendants et donc n'échangent pas de marchandise. Surtout que les ventes internet, c'est en dehors de leur circuit, comme si c'était un magasin différent.
Si cette armoire est dangereuse, pourquoi vous obstiner à vouloir le remplacement à l'identique ?
Je vous recommande de faire un courrier RAR avec toutes vos preuves d'achat et attestation médicale et de vos démarches au service client du siège et dites que vous faites (et faites-le) une copie aux associations de consommateurs que vous connaissez (Que choisir, 60 M, etc) et aussi à la DGCCRF en expliquant qu'un défaut de conception de cette armoire la rend dangereuse.
Je vous fiche mon billet que vous aurez rapidement un courrier d'excuses avec un chèque de dédommagement en plus de l'avoir qu'ils ont proposé.
A savoir que les magasins sont sans doute indépendants et donc n'échangent pas de marchandise. Surtout que les ventes internet, c'est en dehors de leur circuit, comme si c'était un magasin différent.
Si cette armoire est dangereuse, pourquoi vous obstiner à vouloir le remplacement à l'identique ?
Je vous recommande de faire un courrier RAR avec toutes vos preuves d'achat et attestation médicale et de vos démarches au service client du siège et dites que vous faites (et faites-le) une copie aux associations de consommateurs que vous connaissez (Que choisir, 60 M, etc) et aussi à la DGCCRF en expliquant qu'un défaut de conception de cette armoire la rend dangereuse.
Je vous fiche mon billet que vous aurez rapidement un courrier d'excuses avec un chèque de dédommagement en plus de l'avoir qu'ils ont proposé.