Assurance vie (découvert non autorisé)

Bonjour, étant à la BNP j'ai malheureusement fait un gros découvert non autorisé d'environ 4000e dans le même temps j'ai une assurance vie avec environ 5750e dessus mon compte est bloqué depuis j ai eu environ 800e de frais j'ai proposé à ma banque de me faire un prêt qu'ils m'ont refusé et ce que je peux faire un retrait partiel de mon assurance vie sans qu'ils utilisent ce retrait pour le découvert merci ?