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Taux de change différent banque

BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022 - 17 déc. 2018 à 18:47
BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022 - 17 déc. 2018 à 19:24
Bonjour,
Je viens de faire changer des euros en livres sterling à ma banque. Ma banque me prévient qu'elle me prend une commission de 6.30 euros, ce que j'accepte. Je signe donc le papier. En rentrant chez moi, je vérifie le taux de change (je sais j'aurais dû regarder avant) et il est différent de celui appliquée par ma banque. Je les appelle et on me répond qu'il s'agit de leur commission ! Je leur réplique qu'ils ne m'en ont pas parlé. Résultat: 56.30 euros de commission ! Je trouve cela scandaleux. Est-ce légal de procéder de la sorte ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement,

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
17 déc. 2018 à 18:55
Bonjour,

Vous avez vérifiez le taux de change où ?
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BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022 5
17 déc. 2018 à 19:00
Bonjour,
Sur le site Boursorama.
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Utilisateur anonyme
17 déc. 2018 à 19:09
C'est normal alors, les banques n'appliquent jamais ce taux de change, elles ont un taux d'achat et un taux de revente. Ces deux taux tournent autour du taux que vous avez trouvé et il comprend la commission d'achat/vente de devise.

C'était à vous de vous renseigner sur le taux de vente de GBP de votre banque.
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BETTYBOOP2 Messages postés 239 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2022 5
17 déc. 2018 à 19:24
Merci pour votre réponse. Je trouve ça très "fourbe" de leur part. Ils me parlent bien de la commission de 6.30 euros mais pas de cette commission. Il aurait été correct qu'ils m'en parlent également et je peux vous dire que je serai repartie
Le taux de Boursorama est de 0.899 et celui appliqué par ma banque est de 0.834. J'ai fait un change de 950 euros. Je trouve que l'écart est considérable.
C'est leur façon de procéder et de nous mettre devant le fait accompli qui me gène.
Merci en tout cas pour votre réponse.
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