Je viens de m'apercevoir que je ne suis prélevé par engie

Floreange - 20 oct. 2019 à 10:56
CMENGIEPart Messages postés 68 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2022   - 21 oct. 2019 à 09:27
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que je ne suis plus prélevé depuis mai 2019 par engie alors que j'étais prelevé de 150 euros depuis novembre 2018.
J'essaierai de les contacter demain (aujourd'hui dimanche )

Mais quelles sont les démarches à effectuer ??

1 réponse

CMENGIEPart Messages postés 68 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2022   7
21 oct. 2019 à 09:27
Bonjour Floreange,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE
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