Soucis de régularisation EDF 2020

Bonjour à tous et à toutes et 1 000 mercis pour votre site et forums, je le parcours souvent, indispensable sur le net...

Voilà, je vais tenter d'être bref, je cherche à comprendre certains points, quand je reçois ma dernière facture, en ma faveur, je vois diverses choses que je ne comprends pas, le volet 1 de la facture stipule la somme de consommation d'éléctricité, de gaz + la TVA , mais quand je regarde les détails de la facture volet 2 , il est metionné, noir sur blanc : Total facture TTC du 15/01/2020 , alors que le volet 1 stipule les 2 sommes ( éléctricité + gaz ) + TVA . sommes nous tenus, svp, de régler 2 fois la même TVA ...?

Occupant ce logement depuis un peu lus de 2 ans maintenant , je ne rencontre que des problèmes avec EDF / GDF , des incohérences au niveau des factures, des interruptions d'accès à mon compte en ligne EDF récurrentes, aujourd'hui même après mon appel téléphonique,et ceux, à chaque fois que j'ai pris la peine d'appeler pour obtenir des éclaircissements, plus rien n'est accéssible, les anciennes factures, les calendrier d'échéancier, etc , voilà, je souhaiterai comprendre un peu mieux , étant locataire depuis 20 ans, je n'ai jamais été aussi e*merdé avec eux, et le montant des factures est astronomiques pour le logement occupé avec moins d'équipements qu'avant, mercis...

Bien à vous...

Très cordialement...