Prélèvements bancaires après résiliation

Bonjour,

Je suis seule et ancienne "instit" à la pension de retraite modeste.Pour mettre à l'abri mes enfants de toute obligation d'assistance à mon endroit (ils ont de petits salaires), j'ai souscrit des assurances diverses dont une hospitalière et une autre (convention obsèques) pour une somme assez modique (12 Euros mensuels).

C'est pourquoi je trouvais normal de voir chaque mois, ce depuis 2911 et 2014, cette somme prélevée sur mon compte bancaire.

Malheureusement, un mois après ma retraite en 2011, ma mère est tombée malade (Alzheimer) et j'ai dû m'en occuper jour et nuit à son domicile  durant six ans au prix d'un épuisement dont je subis encore des conséquences sévères sur ma santé.

Ces jours-ci, j'ai mis à jour tous les documents concernant ces assurances diverses afn de laisser à mes fils des dossiers faciles à gérer après mon décès.

En allant sur l'espacec client de l'assurance pour laquelle je paie encore 12 Euros mensuels, je me suis aperçue que mes deux contrats étaient résiliés, chose qui m'a été confirmée par une conseillère de cette compagnie d'assurance.

Ai-je, au cours d'un entretien téléphonique avec un agent de cette assurance , laissé entendre mon désir de résilier ces contrats dans un état de fatigue extrême qui était coutumier durantl a maladie de ma mère?

Je n'en ai à vrai dire aucun souvenir bien qu'ayant encore une bonne mémoire!

Cela me semble d'autant plus étrange que je comptais bien faire figurer dans le dossier destiné à mes enfants la souscription   de deux contrats proposés par cette compagnie.

Quoi qu'il en soit, comment puis-je tenter de me faire rembourser les mensualités ( ou tout ru mois une partie) indument prélevées? J'imagine sans peine que la machine à remonter le temps n'est, en l'occurrence, impossible à utiliser...Mais je trouve étonnant que cette résiliation n'ait pas été suivie de l'abandon des prélèvements mensuels.

Il m'est arrivé de résilier des contrats et les prélèvements destinés à leur financement a cessé aussitôt que la résiliation a été confirmée.

Merci de bien vouloir m'éclairer sur mes possibilités de recours.