Location saisonnière, retenue pour le menage

Bonjour, j’ai loué un appartement pour faire une cure en juillet. La propriétaire n’était pas là lors de la remise des clefs donc il n’y a pas eu d’état des lieux.. J’ai du partir 3 jours avant et de même personne n’est venu pour l’etat des lieux de sortie. J’avais laissé un chèque de 250 euros de caution’ qui a été encaissé. Deux jours après je reçois un message me disant que le ménage n’a pas été effectué ( ce qui est faux) et la propriétaire me retient 50 euros sur ce chèque. Bien que j’ai demandé des explications elle a inventé des raisons pour ne pas me rembourser. Je précise également que ma tante ( 81 ans) a loué aussi un appartement à un autre propriétaire dans le même immeuble et qu’il lui a fait la même chose.

Alors 1) le propriétaire a t’il le droit de faire une retenue pour le ménage? 
          2) puis je le signaler quelque part et récupérer mes 50 euros?
Merci de vos experiences et de vos solutions