NEOLIANE / Je risque quelque chose ?

Bonjour

Savoir si je risque quelque chose ?

Oui, de voir votre compte bancaire ponctionné mensuellent du montant de la cotisation mutuelle.

même si j'ai pas signé le contrat?

Comment savez vous tout ça?

Avez vous été également victime?

Bonjour,
Je suis désolé de lire votre expérience et tiens à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. 
Nos conventions de courtage prévoient évidemment l’obligation de respecter la réglementation française notamment les obligations d’identification, d’information et de conseil. Nous sanctionnons les courtiers qui ne respectent pas ces dernières.

Selon toute vraisemblance, vous avez été démarché par un courtier et nous ne pouvons évidemment pas cautionner le discours et l’attitude que vous décrivez. Nous prenons sérieusement les remontées comme les vôtres et demandons des explications à nos courtiers distributeurs quand cela survient. Au nom de Néoliane, je vous prie de bien vouloir nous excuser cette mauvaise expérience. 
Afin d'identifier ce courtier et vérifier l'état de la proposition de ce dernier, merci de nous transmettre une demande via notre service en ligne : https://neoliane-sante.fr/service-client rubrique "Réclamations". Je vous remercie de mettre dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : NEO202263. Ce qui nous permettra de faire le rapprochement avec votre post.

Cordialement.
Alison de l'équipe Néoliane,