Probleme de resiliation canal sat

Vous ne pouvez pas faire grand chose, sauf à prouver qu'il s'agit d'un cas de résiliation. Or, les conditions de résiliation ne le prévoient pas. Il faut donc 1) soit demander un geste commercial 2) soit supprimer votre prélèvement et attendre qu'ils aillent en justice... 3) vous pouvez aussi leur citer la commission des clauses abusives (avis 05-05)
2) Considérant que la clause 6.2.8 en sa première phrase stipule que " N... se réserve la faculté de modifier, sans notification préalable, la composition des services audiovisuels (dont le service de base) qu'elle propose et/ou de supprimer l'un ou l'autre des services ou options proposés " ; que cette clause, en ce qu'elle permet au professionnel, hors les cas prévus par l'article R.132-2 du Code de la consommation, de modifier et/ou de supprimer des services faisant l'objet du contrat sans information préalable et sans offrir au consommateur la faculté de résilier le contrat, revêt un caractère abusif au sens de l'article L.132-1 du Code de la consommation ; qu'en outre, en ce qu'elle concernerait la fourniture d'accès à l'Internet, elle serait contraire à l'article L.121-84 du Code de la consommation et serait donc illicite ;

bonsoir , voyus écrivez à la DDCCRF 92 qui fait le lien avec l'entreprise afin de trouver des solutions pour les abonnés consomateurs,...cf site DGCCRF .

bon courage

marsdelune

Depuis le mois de novembre 2007, je demande la résiliation de mon abonnement CANALSAT (date d'expiration du contrat). Malgré X. mail restés sans réponse, malgré X lettres restées sans réponse, malgré X tentatives d'appel téléphoniques restés vaines, cette société continue ses prélèvements automatiques. Malgré 2 demandes de suspension de ces prélèvements à ma banque, rien n'y fait. Or, le code de la consommation donne maintenant la possibilité de résilier tout contrat quelle que soit la date anniversaire. Il apparaît que cette société se moque totalement de ses clients, son but unique n'étant que d'engranger des abonnements. Le service client est inexistant. Ces agissements sont en fait de la vente forcée. Il n'y a aucun respect pour le client. C'est une véritable société d'escrocs.

bonjour, il convient de saisir le médiateur des abonnés : Alain VOGEL , via la DDCCRF 92.....( site web DGCCRF) et vous aurez une réponse, à défaut il faudra aller devant le tribunal pour examen de votre litige, je vous conseille enfin de saisir une association de consommateurs....canal + fait preuve de "surdité" vis à vis des consommateurs "isolés".

abonné tps depuis plus de 10ans j ai du effectuer la migration sur canal sat .
ayant une parabolle motorisée j ai reussi une premiere fois a le faire seul mais le lendemain je n avais plus rien .
j ai donc tel au service canal sat qui m on dit de faire venir un installateur a mes frais ...
je suis resté plusieurs minutes facturée a 0 34 € la mn
poour le moment le 1er installateur refude de venir prétextant que la parbolle motorisée n est plus aux normes

si je n a i pas de solution jevais résilier canal sat mais je pense galerer ...........

Mon ami a TPS depuis 1ans et demi. Nous avons écrit une lettre en recommandée pour résilier ce contrat et rendre la parabole car il ne peut plus payer TPS. Cependant, TPS demande que l'on attende la date d'anniversaire. Je pensais qu'il fallait attendre un an avant de résilier et non au dela.

Comment faire?

Merci

bonjour a tous.je suis conseiller clientele a canal +,canlsat.je ne suis pas du tout etonne par vos temoignage,car effectivement mes boss sont des escrocs.ecrire des lr ne sert a rien car vous n'aurez jamais de reponse.je vous conseille donc de faire opposition au prelevement ou bien de faire appel a une association de consomateur.