| 3 jpm, le 25 mai 2008 à 11:42:06Depuis le mois de novembre 2007, je demande la résiliation de mon abonnement CANALSAT (date d'expiration du contrat). Malgré X. mail restés sans réponse, malgré X lettres restées sans réponse, malgré X tentatives d'appel téléphoniques restés vaines, cette société continue ses prélèvements automatiques. Malgré 2 demandes de suspension de ces prélèvements à ma banque, rien n'y fait. Or, le code de la consommation donne maintenant la possibilité de résilier tout contrat quelle que soit la date anniversaire. Il apparaît que cette société se moque totalement de ses clients, son but unique n'étant que d'engranger des abonnements. Le service client est inexistant. Ces agissements sont en fait de la vente forcée. Il n'y a aucun respect pour le client. C'est une véritable société d'escrocs. | 4 cbhr, le 26 mai 2008 à 17:13:10C'est une véritable société d'escrocs.
Je vous le confirme.
Je suis un abonné TPS HD qui a été obliger de migrer sur Canalsat
La migration a été un catastrophe !
Dans la lettre de migration il disait : pas d'augmentation de l'abonnement, reprise de l'ancienneté !
Mon contrat est passé de 36,50 € à 41,50 € puis à 43,50 € depuis Novembre 2007 et cela sans m'en avertir !!
Si je consulte mon compte ils n'ont pas repris mon ancienneté et TPS STAR n'est toujours pas en HD
Je leur ai envoyé de nombreux courier et des mails et ils continuent !
J'ai fait stopper le prélèvement sur mon compte banquaire et j'attends leur facture ! | 12 plumette, le 12 jui 2008 à 15:26:41Bonjour pour faire suite a votre msg je suis abonnee tps via mon FAI moi je n ai tjs pas recu de courrier pour la migration quand j appelle TPS bah le vide total il ne save me reponde et me renvoit vers canal+
je n ai plus acces au site TPS ni au site canal sat j ai perdu des chaines de tele sans la moindre lettre et de plus je viens de voir qu il ne respecte pas leur programmation pour ma part c est toujours TPS qui me preleve ( pas de changement tarifaire pour le moment) je suis dans le neant total mes courriers adresses au deux societes sont restes sans reponses meme avec AR
Bon courage a vous |
| 22 aragorne, le 7 sep 2008 à 18:20:37Moi aussi est des probléme avec ces gens.mais il faut se regrouper et agire ensemble car on se fais arnaquer par des escros qui rigoles.pour ma part j'ai écris au procureur de la république est je suis en colére.voici mon mail winschel.l@free.fr | Bonjours, nous réalisons un documentaire sur les chaines voyou, dont canal fait partis, nous aurions besoin de votre témoignage yelephonique si possible,stylg78@hotmail.fr
cordialement . | 33 EUGENIE, le 7 oct 2008 à 17:04:53En avril 2008 ,nous avons dû déménager pour raison de santé.Mon mari qui avait eu deux ans auparavant un AVC, a vu sa santé se dégrader gravement.Nous avions donc un motif légitime de résilliation.Nous étions abonné àTPS et à Canal+ via une carte TPS.Le 1/02/2008 j'ai envoyé à TPS une lettre recommandée avec AR pour demander ma résilliation au 28 mars 2008 en expliquant ma situation et en joignant la photocopie de la carte d'invalidité de mon mari.Mon contrat se terminait fin janvier 2009 mais, l'endroit provisoire où je devais résider pendant les soins de mon mari ne me permettait pas d'avoir TPS et cette perspective était loin de mes préoccupations.....Réponse immédiate de TPS en date du 7 février 2008 : justifier votre situation à l'aide d'un document.Le 13 févier 2008 nouvelle lettre recommandée avec AR ,je joins un certificat de l'oncologue précisant que mon mari doit intégrer d'urgence un service spécialisé.Cela n'ai pas suffisant nouvelle lettre de TPS en date du 7 mars 2008 me réclamant encore un justificatif de ma situation!!!!! Nouveau courrier.....pas de réponse, recourrier pas de réponse.....Heureusement ,je coupe fin févier auprés de ma banque le virement automatique pressentant l'arnaque à venir....Mi mars la date du déménagement approche toujours aucune nouvelle de TPS.Je téléphone je "tombe sur un interlocuteur horrible qui me dit on ne peut pas vous résillierl le contrat est à votre nom.J'explique que l'état de mon mari ne lui permet plus de s'occuper de la moindre démarche,il me répond même s'il était mort on pourrait pas vous résillier le contrat est à votre nom!!!J'ai raccroché en larmes. J'ai rapplelé le lendemain pour savoir que faire des décodeurs car je n'avais pas de bons de restitution et je ne voulais pas les voler!!!.Là l'interlocutrice m'a conseillée de les déposer là où je les avais eus.Ce que j'ai fait le 28 mars 2008. ce même jour j'ai envoyé à TPS les deux attestations de restitution et le réglement par chéque du mois de mars qui m'avait été rapidement réclamé ,en demandant poliment qu'ils me restituent ma caution de 75 Euros qui pour moi représente beaucoup.Aucune nouvelle ....puis une lettre me disant qu'on me résilliait fin avril et que je devais payer avril 2008....nouveau courrier où je demande pourquoi je devrais payer avril alors que je n'avais plus de décodeurs depuis le 28 mars!!!!pas de réponse ,courrier à Chamouton qui ne dois jamais les lire..... Pas de réponse ...J'ai téléphoné on me facturerait avril car à la date de restitution le paiement d'avril était "enclanché" et que rien ne peut l'annuler!!!!.TPS prend ses clients pour des c..s.Ce qu'il ya de drôle j'ai résillier canal+ sans problémes le 28 avril 2008??? Or canal était sur une carte TPS.J'ai mis l'affaire entre les mains de la DDCCRF qui va contacter TPS.J'attends si cela ne donne rien je porterai plainte à la gendarmerie contre TPS.Bonjour à tous. | 34 tremière, le 11 oct 2008 à 10:12:08Ayant eu un problème avec canal Plus . Je les ai tout simplement menacés de m'adresser à Que Choisir. Resolution immédiate et remboursement du trop perçu ! | Bonjour trémière,
Après avoir voulu résilier mon contrat, canal sat continue a me prélever pourriez vous me donner le modèle de votre courrier afin que je puisse moi meme l'envoyer
Merci beaucoup en espérant que vous répondrez a mon mail
Bonne réception
TISMOUC / phenigael@gmail.com |
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| 37 titith90, le 26 oct 2008 à 19:41:49Bonsoir,
Pour répondre dans un premier temps à Eugenie, je crois qu'en plus d'être des arnaqueurs se sont des gens sans coeur.
Ma réponse pour jpmp, je suis un peu dans le même cas, sauf que je n'avais aucun contrat avec eux signé (uniquement avec orange), donc ils n'ont aucune autorisation de préléver sur mon compte.
Malgré mes nombreux couts de fil et mes LRAR ils ne m'ont toujours pas remboursé, ils m'ont tout de meme envoyer un courrier pour me prévenir que les prélévements allaient être arrêté et malgré tout, j'ai été prélever encore une fois après, donc ils sont en droit de me rembourser au moins 1 prélèvement. Comme j'ai toujours un abonnement en parallèle chez eux, j'ai été à ma banque j'ai payé les frais pour bloquer les prélèvement, et comme par hasard, j'ai reçu un courrier la semaine qui suivait me demandant de les appeler à un n° de mon département car soit disant ils leur manquent des informations, mdr.
La seule information dont ils ont besoin pour me rembourser c'est mon adresse afin de m'envoyer un chèque ou mon n° de compte bancaire pour me faire un virement, et ça les 2 ils l'ont. Je dois les appeler demain, je pense que je vais rire et perdre patience si la réponse me satisfait pas.
Au pire je laisse les oppositions à ma banque et j'attend qu'on m'envoie une convocation au tribunal, ils ont du tord de leur côté. Donc pas à leur avantage.
J'attend...de voir la suite.
Bon courage à tous | 43 curco, le 9 nov 2008 à 21:01:53J AI LE MEME PROBLEME.........
J AI ENVOYE EN NOV 07 UNE LETTRE AVEC AR POUR RESILIATION A LA DATE ANNIVERSAIRE EN FEV 08.
MALGRE CETTE LETTRE ET TOUS LES APPELS TELEPHONIQUES QUE J AI PU LEUR PASSER J AI CONTINUE A ETRE PRELEVE SUR MON COMPTE POUR LES MOIS DE FEVRIER MARS ET AVRIL.
JE FAIS OPPOSITION AUX PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES A PARTIR DE MAI 08.
ILS CONTINUENT A M ENVOYER LA RECEPTION DES IMAGES CANALSAT POUR LES MOIS DE MAI ET JUIN 08 PUIS ILS ARRETENT A COMPTER DU MOIS DE JUILLET.
COMBLE DE TOUT ILS ME RECLAMENT AUJOURD HUI 124 EUROS POURS LES MOIS NON PAYES.
A PRESENT C EST LEUR SOCIETE INTRUM JUSTICIA QUI TRAITE CE DOSSIER.
JE SUIS DEGOUTE DE CETTE HISTOIRE ET LE SEUL MOYEN DE CONTRER CETTE SOCIETE DE VOLEURS C EST DE NE PLUS JAMAIS FAIRE PARTIE DE LEURS CLIENTS.
MON VOISIN A EU EXACTEMEMNT LE MEME PROBLEME.
IL FAUT A TOUT PRIX BOYCOTTER CES ESCROCS.........QU ON SE LE DISE........ | 51 FABY, le 21 nov 2008 à 16:33:28IL FAUT ALERTER LES POUVOIRS PUBLICS SUR LEURS AGISSEMENTS ET LEURS METHODES
D4INTIMIDATION;
CE SONT DES ESCROCS EN PUISSANCE; |
| 114 angelinabeauty, le 25 jui 2009 à 14:33:23Pareil pour moi, j'ai fini par clôturer mon compte bancaire car, un an après la résiliation en recommandé A/R Canalsat prélevait toujours sur mon compte ! J'ai appelé de nombreuses fois le service clients.
Actuellement, Intrum Justicia me menace par courrier de m'envoyer en justice si je ne leur donne pas 140,20€
On croit rêver !
Evidemment, on ne peut joindre ce beau monde que par téléphone sur n° surtaxé... bravo Canalsat, méthodes de voyous : je vous fais de la pub à ma façon, et vous n'aurez plus jamais mon abonnement ! |
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| 111 affich-34, le 5 jui 2009 à 16:07:43J'ai le même problème que vous sauf que moi j'etais abboner a free et je n'ai signer aucun contrat avec canal sat il nous on envoyer plusieur lettre de contrat mais nous les avon toute jeter a la poubelle ils nous ons téléphoner plusieur fois pour nous demander si nous voulions signer un contrat mais nous leur avons repondus non que l'on voulez pas s'abonner a canal sat. Je voudrai maitenant savoir si il vous on rembourser et si c'est le cas comment avez vous fait . Merci |
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| 35 theusienne, le 16 oct 2008 à 11:52:00Bonjour, Après résiliation en R.A.R., le 5 Aout canal m'a bien renvoyé le formulaire de retour du matériel , mais refuse le matériel avant la date de Juin 2009! J'ai tenté de les appeler : service conso. Et rien n'y fait. C'est de la vente abusive et du vol comme je le leurs ai dit par téléphone , j'ai fait opposition au prélèvement bancaire. comment faire pour rendre un matériel et récupérer ma caution? rien à faire, ils m'ont répondus que je n'avais qu'a aller me plaindre a une asso. de consommateurs !!! De qui se moquent ils, c'est du vol et je suis très en colére contre cette socièté qui se moque ainsi de ses clients et de la loi.
Melle Feuillassier. |
| 36 jpmp, le 26 oct 2008 à 19:18:34Bonjour,
Abonné depuis le 22/08/2000 nous avons décidé de résilier notre abonnement à fin 04/2008 par courrier ar le 11/03/2008.
Canal ,nous a ecrit qu'il prendrait notre demande en considération en 08/2008 datre anniversaire de notre abonnement.
nous avions fait oppositon au prélèvement à compter du 30/04/2008.
Depuis nous avons été a plusieurs reprises harcelé par le service contentieux de canal.
Un orgaanisme de recouvrement amiable vient de nous adresser un nouveau courrier nous reclammant les mensualités de notre date de résiliation à la date anniversaire majorée evidemment de frais d'actes.
Ils nous demandent sous peine de pousuite de de restituer le materiel chez un dépositaire mais personne n'en veut car ne pouvons fournir pas le bulletin de résiliation qui doit être édité par les services de canal.
une histoire de fou !
Personne n'a pour le moment parlé de la caution qu(ils ont toujours en mains...
Quelqu'un aurait il une piste pour nous débarasser de ces harcelleurs ?
cordialement
jpmp
jpmp | 104 vacheàlait, le 8 jun 2009 à 17:02:01Je voudrais connaitre la date du jugement de la condamnationet le tribunal qui a condamné TI ou TGI ill faut etre precis pour pouvoir y faire référence merci |
| Bonjour. même problème pour moi. Il faut sutrout pas téléphoner (0,34€) la minute ils gagnent encore de l'argent sur votre dos. En plus les apels viennent de l'étranger et il faut répéter nos problèmes 3 fois avant qu'ils comprennent quelque chose. Ils ont des directives de dédigants éscroqs.Donc rien à faire de ce coté la !
Il faut envoyer la résiliation par lettre avec AR et faire comme eux faire le mort quand vous être dans votre droit.
Si on veut que ca bouge plus vite, il faut les toucher ou ca fait mal: faire opposition aux prélévements bancaires sinon ca peut durer des mois.
Quand à leur "boite" de recouvrement, c'est du "pipo" il faut surtout pas avoir peur de ces gents la. Juridiquement ils ont aucun pouvoir!. Leur "boulo" est de faire peur en espérant que ca va marcher. Ils sont payé aux résultats. Je sais ce que je dit, 44 ans dans le commerce et j'ai travailler avec certaines d'en-elles.
Pour ma part, Ils me téléphone souvent mais c'est eux qui payent ! et je reste sur mes positions malgrés leurs remises, mois gratuits, cadeaux ect...Ils faut tenir bon.Et de toute façon, cette "boite" est apeler à disparaitre.
Bon courage à vous. Cordialement. |
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| 46 Roger, le 12 nov 2008 à 17:41:14Bonjour
Rencontrant actuellement un problème avec CANAL SATELITTE, je tenais à vous faire part de ma situation :
le 28 mai ,j'envoie une lettre de résiliation à canal sat 3 mois avant la date anniversaire espérant ainsi ma résiliation effecive au 1er septembre 2008.
Par précaution ,je demande à ma banque une cessation de paiement(10 euros)
silence pendant 2 mois de la part de canal sat ,ensuite je reçois une demande écrite de règlement pour retard de paiement. Je leur rappel ma demande de cessation par courrier en leur fournissant les copies (lettre + AR)
A la suite de ce courrier, une employée de CANAL SAT m'appelle en me signifiant un retard de paiement de 2 mois. De nouveau, je leur ré-explique que j'ai rélisier le contrat en date du 29 mai 2008 pour le 1er septembre 2008.
Ce jour, 12 novembre 2008, nouveau courrier de la part de CANAL SAT acceptant ma résiliation en date du 01/11/2008. soit 2 mois de plus que ma date de résiliation ! Je sens une menance de non récupération du dépôt de garantie de départ soit 80 euros sur lesquels ils vont probablement déduire ces 2 mois supplémentaires !
Je leur fait un nouveau courrier en leur indiquant, de nouveau, preuves à l'appui, ma bonne foi et l'injustice que je risque de subir ; et par conséquent je leur signale que faute d'un courrier de leur part m'assurant la totale restitution de mon dépôt de garantie, je conserverais le matériel (decodeur canal sat).
Qu'en pensez-vous ?
Est-ce risqué de ma part de conserver le matériel jusqu'a résolution du problème ?
Merci de votre aide
ROGER CONTAL | 47 titith90, le 12 nov 2008 à 19:07:26Bonjour,
Non vous ne risquez rien si vous gardez le matériel, par contre je crois que c'est après restitution qu'ils pourront vous rembourser (donc si vous le gardez, ils ne vous rembourseront pas, enfin je crois que ça marche comme ça, moi c'est différent c'était encore un décodeur analogique et ça m'a couté que 15€ et non 80€).
Ils ne peuvent en aucun cas se servir de votre caution pour récupèrer les 2 mois qu'ils vous réclament.
En + si vous avez les LRAR prouvant votre demande de résiliation à temps, vous avez encore moins à risquer.
Voilà, j'esPère avoir répondu à votre question.
Bon courage.
PS: Moi j'attend toujours depuis le mois de mars quand même. Je les oblige à me rembourser car j'ai bloqué le prélèvement à ma banque car j'ai toujours un abonnement chez eux. Par contre quand ils se sont apperçu que je leur devait 1 mois ils n'ont pas tardé à m'envoyer un courrier me demandant de leur envoyer l'argent...MDR...ils revent...
titith90 | 48 Roger, le 13 nov 2008 à 09:58:29Bonjour et merçi pour votre réponse
Je pense maintenant qu'il faut faire connaitre à un maximum de clients la situation anormale de cette sociétè
J'envisage un article sur le journal de ma région si je n'ai pas gain de cause
cordialement |
| 69 jojo, le 30 déc 2008 à 11:01:06Je vous presentes mes voeux pour la nouvel année,moi j'ai eu le meme probleme que vous dans votre affaire il faut saisir la direction generale de la repression des fraudes de votre departement |
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| 25 aragorne, le 7 sep 2008 à 18:27:24Moi aussi est des probléme avec ces gens.mais il faut se regrouper et agire ensemble car on se fais arnaquer par des escros qui rigoles.pour ma part j'ai écris au procureur de la république est je suis en colére.voici mon mail winschel.l@free.fr |
| 26 renvoyéspecial, le 20 sep 2008 à 01:59:47Je cherche des personne qui ce sont escrocés par canal plus canal sat ect ... pour un reportage, merci, voici mon mail stylg78@hotmail.fr, emergence record prod | 30 astoukeuss, le 23 sep 2008 à 12:21:19Le 30/03/07, j' ai envoyé une lettre pour résilier de mon abonnement canal satellite. Quelques temps, plus tard, j’ai reçu un courrier de votre service accusant réception de ma résiliation. Malgré cela, les prélèvements continuaient à passer sur mon compte.
J’ai recontacté le service client pour avoir des explications sur ces prélèvements, bien que je ne bénéficie plus des chaines Canalsatellite.
Un chargé clientèle m’a informé que :
1° Mon n’abonnement n’était pas résilié (qu’il n’y avait aucune traces de mon courrier à l’écran) et qu’il fallait que je fournisse des preuves de ma résiliation. (Le problème est que j’avais perdu votre courrier accusant réception de ma résiliation) Donc, je n’ai pu prouver ma bonne foi.
2° et que si je ne bénéficiais plus des chaines, c’était surement un problème technique.
A ce jour, j’ai retrouvé cette lettre émanant du service client accusant réception de ma résiliation et j’ai eu la confirmation hier, de la part d’un autre chargée clientèle qu’une résiliation a bien été enregistrée sur leur fichier le 31/03/07.
j'ai demandé le remboursement intégral de toute l’année (du 01/04/07 au 01/04/08) de cotisation prélevée sur mon compte alors que je ne bénéficiais plus des chaines et que mon contrat était résilié.
De plus, j'ai demandé le remboursement intégral des sommes prélevées sur mon compte depuis 01/05/08 au 01/08/09 (soit 4 mois). Une chargée clientèle m’a dit qu’un chèque de remboursement sur 3 mois va être envoyé et que pour le reste il fallait envoyer un courrier.
Un conseiller m'a appelé pour me dire qu'il était trop tard pour me faire rembourser, il m'a proposé un offre bidon: une remise de 13euros sur mon abonnement canal+ pendant 1 an (alors que mon décodeur ne fonctionne plus, je ne peux pas l'échanger car ils sont en rupture de mon décodeur et ça depuis juin 08).
Ce dernier m'a dit qu'il ne feront rien de plus qu'un chèque de 63euros (somme des 3 mois prélevée sur mon compte).
Je compte défendre ma cause pour obtenir gain de cause. Mais pour commencer? pouvez vous m'aider?
Merci pour vos réponses... | 31 titith90, le 3 oct 2008 à 15:30:37Bonjour,
Tout d'abord désolée pour la réponse tardive.
Je suis un peu dans le même cas que vous, et malheureusement, je ne suis pas sûre de pouvoir vous garantir qu'il existe une solution.
J'ai fait des démarches sur des sites "services des consommateurs" qui ont pris contact avec CANAL+ et c'est pas pour autant que je me suis faite rembourser ce qu'ils me doivent.
Je les ai menacée etc... mais ils s'en foutent complètement.
Mon dernier recours a été d'aller à ma banque et de faire une demande d'opposition car j'ai toujours un abonnement à canal+ chez eux, car mon conjoint tient à garder la chaîne, si ça tenait qu'à moi j'aurais déjà résilier.
Ils me doivent l'équivalent de 7 mois d'abonnement, s'ils me répondent toujours pas après s'être apperçu que je refuse moi aussi de les payer, j'attendrai 7 mois, je récupèrerai mon argent d'une manière ou d'une autre.
Pour vous c'est un peu plus délicat car c'est trop tard pour faire appel à votre banque.
Y aurait fallut le faire dès le début. C'est facile et rapide, ça m'a juste couté une 20aine € de frais de mise en service.
Bon courage |
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| 44 enzo93440, le 10 nov 2008 à 15:57:17IL MONT PRELEVE DE LArgent PENDAN 1AN DES SOMMES DE PLUS ELEVE ALOR QUE JE NEST PAS CANAL ! |
| 45 enzo93440, le 10 nov 2008 à 16:04:39IL MONT PRELEVE DE LArgent PENDAN 1AN DES SOMMES DE PLUS en plus ELEVE ALOR QUE JE NEST PAS CANAL !jai envoye 5 courier avek acuse de reception et ne reponde pas que doi je fair.......????? |
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| 79 jojo29, le 21 jan 2009 à 16:39:08Il faut savoir que suite à une condamnation de justice, CANAL+/CANALSAT à été dans l'obligation de revoir ses dispositions de résiliation.
si par exemple, l'on constate une suppression de radios ou de chaines, l'abonné peut demander la résiliation.
.CETTE RÉSILIATION PREND EFFET A LA FIN DU MOIS AU COURS DUQUEL LA RÉSILIATION A ETE RECUE.
ils ont supprimes plusieurs radios depuis aout 2008.............faut pas se gêner.
C'EST IMPARABLE.
IL FAUT FAIRE REFERENCE A L'art 4.2 de leur conditions générales d'avril 2008. | 83 HUGBASS, le 2 fév 2009 à 13:45:12Bonjour,
Connais les termes du jugement (dates, prononcé pas quel cour etc etc)et les noms des radios supprimées afin de pouvoir le justifier aupres de canal lors de la lettre de résiliation
par avance merci
Hugues |
| 86 Koni, le 27 fév 2009 à 12:06:19Bonjour,
Désolé de vous déranger pour un ancien message que vous avez mis.
Je voudrais résilier canal satellite avant la date d'anniversaire et j'ai vu que vous expliquiez que suite à un changement d'offre de radio ou de chaînes télé, il était obligatoire pour eux d'annuler le contrat.
Pouvez vous me confirmer et m'expliquer un peu comment faire .
Je vous remercie par avance.
Cordialement |
| 90 Claire, le 31 mai 2009 à 09:24:20Bonjour
Vous évoquez l'article 4.2 des conditions générales d'avril 2008 de canal : pourriez-vous m'aider en me communiquant le contenu de cet article ?
Un grand merci pour votre aide.
Claire | 91 Claire, le 31 mai 2009 à 09:27:02Bonjour
Vous évoquez l'article 4.2 des conditions générales d'avril 2008 de canal : pourriez-vous m'aider en me communiquant le contenu de cet article ?
Un grand merci pour votre aide.
Claire
PS : désolée j'ai posté ce 2ieme message car dans le précédent, je n'avais pas donné mon accord pour recevoir vos réponses par mail. |
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| 105 vever, le 11 jun 2009 à 18:13:21Pouvons nous nous contacter donnez moi votre numero de telephone
les miens sont à 05 61 51 22 42 /06 74 08 40 30 |
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| 8 yann21, le 11 jun 2008 à 22:24:17Bjr
j ai de gros soucis avec canalsat depuis la migration que j ai fait fin mai 2008 .
apres x appels aux services clients et techniques rien n y fait
je ne receptionne plus les programmes car j ai une parrabole motorisée.
je viens d envoyer une lettre recommandée on verra la suite ........
je suis clien t tps depuis 1997 et je crois que la fusion tps canalsat est un bide total |
| 21 aragorne, le 7 sep 2008 à 18:17:30J'ai aussi ce probléme.j'ai le méme parcours que toi et méme combat.il faut ce regrouper.moi j'ai écris au procureur de la république car ils se fouttent des gens.regroupons nous voici mon mail winschel.l@free.fr nota je suis trop en colére. | 49 hydra007, le 13 nov 2008 à 10:24:04Bonjour
bienvenue au club
depuis mars 08 plus rien sur l'écran
Impossible d'avoir quelque'un au téléphone
au bout de multiples essais, j'ai eu une commerciale qui m'a proposé des adresses pour retirer une nouvelle carte et m'a porposé une remise commerciale
j'ai eu tort d'accepter
En fait tous les points de vente à 100km la ronde étaient en rupture de stock, et eux mêmes pas informés
tou le monde pète un câble
depuis je continue à être prélevée, malgré courrier de résiliation
Je vais donc annuler le prélèvement et "m'asseoir" sur la caution car j'ai bien compris qu'après avoir perdu beaucoup d'argent, je risquais de perdre encore plus d'énergie, ce que je n'ai pas à revendre.
Ils jouent hélas là dessus.
Je suis solidaire et pétitionnaire |
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| 56 chatchatplaneur, le 12 déc 2008 à 21:57:11Bonjour
je suis dans le meme cas il faut arreter le prélevement et les prevenir que l 'on depose une plainte au tribunal d'intance de votre ville |
| 80 leopold, le 26 jan 2009 à 11:34:49Bonjour .
Si comme vous le dite vous avez envoyé des lettre recommandées et que vous êtes sur d'être dans votre droit il vous faut aller déposer une demande au tribunal de proximité de votre lieux d'habitation.
Je peux vous garantire que vous allez avoir une réponse rapidement.
Pour le prélévement automatique , il vous faut envoyer une lettre en RAR en les mettant en demeure de cesser tous prélévement et que vous leur retirez l'autorisations de préléver avec un date présise.
Puis vous envoyer une lettre RAR à votre Banque en les informant je dis bien informé que vous avez mis fin à l'autorisations de prélévement de canal et qu'il veule bien arréter tous versement à cette société , si la banque continue les prélévement ,elle engage se responsabilité.
Devant le tribunal de proximité vous pouvez demander des dommages et intérèts.
Bon courage.
Leopold. |
| 82 chatchatplaneur, le 1 fév 2009 à 12:03:32Bonjour a tous les internautes
enfin recu la resiliation attendu depuis le 30 novembre 2008 a coup de lettres recommandées et de menaces de toutes sorte qui coute quand meme chère alors maintenant je vais m 'occupper de leur cas a travers internet et j'invite tous les internautes à suivre cette procédure
1 envoyer une lettre recommandée a n' importe qu'elle moment de l'année puis qu'il ne préviennent pas de l'avis d'échéance par courrier (c elle de leurs programme n 'est pas valable au sens de l'article L136.1 de la loi chatel) lettre
à adresser particulièrement à Mr Chamouton service client canalsat 62976 arras cedex 9
2 arreter tout de suite les prélèvement automatique a la banque
3 deposer une plainte a la répression des fraudres de la ville ou vous habité
4 allez au tribunal d'intance de votre ville retirer un dossier de plainte on vous demandera un K bis pour obtenir ce document aller sur les page jaune taper tribunal de commerce de nanterre vous verrez sur cette page infos greffe
demande kbis canal sat et faut encore débourser 6 euros
5 après tous cela vous attendez leurs coups de téléphone vous en aurez au moins six a dix tous contradictoires si possible enregistrer les avec votre ordinateur
6 et la attendre 2 a 3 mois en principe pour mon cas ils ont arreté la procédure avant la convocation au tribunal
EN ESPERANT AIDE BEAUCOUP D INTERNAUTE BON COURAGE |
| 89 blmad, le 11 mai 2009 à 14:35:26En effet TPS/CANALSAT sont spécialistes des courriers non reçus.
la DGCCFR est une bonne solution car elle connait le dossier et le transmet.
J'ai utilisé l'injonction de faire (a deposer au juge de proximité)
j'ai eu une société de recouvrement à dos alors que c'est illegal sans jugement du tribunal.
si vous etes dans vos droits (c'eatit mon cas puisque j'avais le retour de l'AR de TPS), n'hesitez pas a porter plainte contre TPS et la société de recouvrement pour harcelement et extorsion de fond.
j'ai eu des échanges de mail avec la société de recouvrement et quand je suis passé aux menaces, ils ont arreté.*
En conclusion :
DGCCRF
injonction de faire
et ensuite plainte.
ne pas oublier de faire cesser les prélèvements.
Voila |
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