Resiliation option canalsat

Bonjour,
c'est en consultant mon relevé bancaire que je me suis rendue compte de la tromperie de la part de canal plus avec la complicité de France télécom. on m'a fait exactement la même offre c'est à dire deux mois d'essai gratuit de canalsat et canalsat le bouquet, j'ai bénéficier de cette offre puis j'ai envoyé en A/R la résiliation, dans les temps, de ce contrat (que je n'ai jamais signé). 15 jours après je reçois le courrier de canal+ qui m'informe que je serai prélevé d'une soixantaine d'euros par mois pour l'abonnement en question. Furieuse je les appelle (1 h pour avoir la personne chargée du dossier) Elle tente vainement de me faire revenir sur ma décision et finalement elle m'assure que tout sera fait pour résilier le contrat. Visiblement, elle a été de très mauvaise fois puisque les 60euros ont été prélevés sans mon autorisation. Je n'ai pas l'intention de me laissée faire même si je dois en passer par les médias,ce qui leur fera une bonne pub. c'est véritablement scandaleux!

Moi eu aussi canal+ et canal sat me prélèvent tous les mois 80 euros sans mon accord. Je pense que je vais faire un courrier au PROCUREUR DE LA REPUBLIQUE. MAIS Il faudrait que bcp de personnes écrivent ou fassent un courrier ensemble pour faire plus de poids. Ca fait des grosses sommes que ces arnaqueurs prennent aux gens. Bon courage

Merci Orange....

Je suis scandalisé quand je vois que j'ai souscris chez orange et qu'on m'offais deux mois gratuits à canal sat et canal +. Bien sur suite de l'histoire je n'ai jamais signé de contrats auprès de canal sat et canal + NI AUTORISATION DE PRELEVEMENT. J'ai appelé le service client en plus payant pour les avoir au bout d'une heure... Ils doivent bien rire quand ils nous entendent raconter notre version car apparemment on est pas les seules. Enfin pour vous dire que je vais faire un recommandé en leur disant qu'ils n'ont aucune autorisation de prélèvements ni de contrat (j'en ai jamais renvoyé). C'est vraiment scandaleux de se servir sur le compte des gens comme çà... Surtout que je n'ai jamais regardé ces chaînes et payé 31,90 € pour canal + et 34,90 € pour canal sat et bien ils me prenne pour qui ? je suis vraiment hors de moi... J'ai tellement de chose à leur dire que je ne sais comment tourner ma lettre ? Quelqu'un peut il m'aider ?

Bonjour,

depuis que TPS à fusionné avec canalsat je suis prélevé 39.90,cela fait plus d'1 ans . Je n'ais signé aucun contrat ni autorisation de prélèvement (je suis à la poste) . Pensais-vous que je puisse me faire remboursé (si oui )pouvez-vous m'indiquer les démarches que vous avez faite

MERCI d'avance

Ce n'est pas une question de diplomatie. C'est illegale de faire des prelevements sans autorisation. Et c'est clair que il y a les clauses du contrat qui sont abusifs.

Meme arnaque ! ! ! 3 courriers en AR à ma banque non suivis d'effet, idem pour Canal sat ! ! !
Je ne sais plus quoi faire ! ! !
Aidez moi please

La lettre du jour, après un enième prélèvement et coup de téléphone bien fâché à la Banque postale.



Madame, Monsieur,
C ‘est à ma grande surprise, comme je vous l’ai rappelé une fois de plus par téléphone, que je viens de constater un nouveau PRÉLÈVEMENT NON AUTORISÉ PAR MES SOINS de 34,90 euros au bénéfice de CANAL SAT, abonnement auquel JE N'AI JAMAIS SOUSCRIT.
Je N'AI PAS souscrit et ne souhaite pas le faire davantage aujourd’hui, à une telle offre. CANAL SAT A ABUSIVEMENT UTILISE MES COORDONNEES BANCAIRES, COMMUNIQUEES ABUSIVEMENT PAR CANAL +.
En outre, et ce de manière tout à fait illégale et pouvant faire l'objet de poursuites judiciaires, vous prélevez directement sur mon compte à plusieurs reprises SANS AUCUNE AUTORISATION de prélèvement de ma part.
PIRE, VOUS NE DONNEZ PAS SUITE A MES NOMBREUX COURRIERS (recommandés avec accusés de réception) DANS LESQUELS JE VOUS DEMANDE EXPRESSEMENT DE DENONCER, DE RENONCER ET DE METTRE FIN A CE PRELEVEMENT ABUSIF.
LA BANQUE POSTALE CONTINUE DONC DE PRELEVER SANS AUCUNE AUTORISATION DU TITULAIRE DEPUIS PLUSIEURS MOIS, MALGRE MES PROTESTATIONS ET ORDRES ECRITS, MON COMTE CCP.
Au téléphone, a plusieurs reprises, le centre financier de LA BANQUE POSTALE m’affirme et me confirme avoir bien pris connaissance de ma réclamation, avoir bloqué le prélèvement.
Je vous informe que, faute d'un remboursement sur mon compte SOUS HUITAINE de ces prélèvements abusifs et illégaux de 34,90 euros mensuels, ce dossier sera remis entre les mains de la DGCCRF assortie d'une saisie du Procureur de La République, comme d'autres clients victimes de ces méthodes l'ont fait, vous ne sauriez l'ignorer non plus.
Je demande aussi en sus du remboursement de tous les prélèvements indûment tirés de mon compte, une lettre d’excuses pour tout le désagrément occasionné au client de LA BANQUE POSTALE que je suis, depuis de nombreuses années, comme d’autres membres de ma famille ; ce sont là de bien étranges moyens de remercier votre clientèle. Dans l'attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.